电商线上线下选择竞品调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的主要居住城市类型是？

Q3:在过去三个月内，您主要通过以下哪些渠道购买商品？（多选）

Q4:对于购买电子产品（如手机、耳机），您更倾向于选择哪种方式？

Q5:对于购买生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类），您更倾向于选择哪种方式？

Q6:当您选择线上购物时，最主要考虑的因素有哪些？（多选）

Q7:当您选择线下购物时，最主要考虑的因素有哪些？（多选）

Q8:请对您最常使用的线上电商平台（如淘宝、京东等）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您最常光顾的线下实体店（如某商超、品牌店等）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为线上购物最大的痛点或不足是什么？

Q11:您认为线下购物最大的痛点或不足是什么？

Q12:基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐“线上线下结合”的购物模式（如线上下单、门店自提）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:哪些“线上线下融合”的服务或功能最能吸引您？（多选）

Q14:未来一年，您预计自己在线上购物的消费比例会如何变化？

Q15:一个新兴品牌同时开设了线上旗舰店和线下体验店，您更可能通过哪种方式首次尝试购买其产品？

Q16:请描述一次您印象深刻的、完美的线上线下融合购物经历（例如，在哪、买了什么、流程如何）。

Q17:在做出重要购物决策（如购买大家电、奢侈品）前，您通常会如何利用线上线下信息？

Q18:您通常通过哪些渠道了解新的电商平台或线下零售品牌？（多选）

Q19:您对目前市场上“直播带货”这种购物形式的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

Q20:如果线下实体店提供与线上完全一致的价格，您去线下购物的意愿会提升吗？

Q21:对于电商平台和线下实体店的未来发展，您有什么样的期待或建议？