电商旅游出行偏好消费行为调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商旅游出行偏好与消费行为的调研。本问卷旨在了解您在通过电商平台预订旅游产品时的习惯、偏好与决策因素。您的回答将完全匿名,仅用于学术及市场研究。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您在过去一年内,是否曾通过电商平台(如携程、飞猪、美团、去哪儿等)预订过旅游产品或服务?

Q2:您通常使用哪些电商平台预订旅游产品?(可多选)

携程
飞猪
美团
去哪儿
同程旅行
马蜂窝
其他(请注明)

Q3:您通过电商平台预订旅游产品的频率大约是?

每年1-2次
每年3-5次
每年6次及以上
几乎不预订

Q4:您最常预订的旅游产品类型是什么?(可多选)

机票
酒店/民宿
火车票/汽车票
跟团游/自由行套餐
景点/乐园门票
当地玩乐/体验活动
租车服务
签证服务

Q5:您通常提前多久开始通过电商平台规划并预订一次旅行?

一周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上

Q6:在预订旅游产品时,哪个因素对您最终的购买决策影响最大?

价格
产品/服务评价
品牌/平台信誉
促销活动/优惠力度
行程安排的灵活性
售后服务保障

Q7:请评价电商平台提供的“价格比较”功能对您决策的帮助程度。(1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)

分数
标签

Q8:您是否会因为电商平台的会员等级或积分体系,而倾向于在特定平台消费?

是,影响很大
是,有一定影响
否,基本不影响
我不是平台会员

Q9:您在预订前,通常会参考哪些信息来辅助决策?(可多选)

用户图文评价
用户评分
达人/博主推荐
平台官方介绍
客服咨询
社交媒体讨论
朋友/家人推荐

Q10:总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的旅游电商平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:您更倾向于在什么时间点预订旅游产品?

工作日
周末
节假日/大促期间(如双11、618)
没有特定偏好

Q12:您认为目前旅游电商平台在哪些方面有待改进?(可多选)

价格透明度
产品信息准确性
售后服务响应速度
退改签政策灵活性
个性化推荐精准度
支付安全性
界面/操作便捷性

Q13:您是否愿意尝试通过电商平台预订新兴的旅游产品,如小众目的地、深度体验、定制游等?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:在预订过程中,如果遇到问题,您首选的解决方式是?

直接联系平台在线/电话客服
查看平台帮助中心/FAQ
在社交媒体上寻求帮助
联系产品供应商
放弃预订

Q15:请评价您对旅游电商平台“大数据杀熟”(不同用户看到不同价格)现象的感知程度。(1分为完全没遇到过,5分为经常遇到)

分数
标签

Q16:您未来通过电商平台预订旅游产品的意愿是?

会显著增加
会略有增加
保持现状
会略有减少
会显著减少

Q17:对于旅游电商平台,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前的个人月均可支配收入大致为?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露

Q21:您目前常居的城市属于?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
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电商旅游出行偏好消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供电商旅游消费行为调研的标准化解决方案。帮助您了解用户预订习惯、分析消费决策因素、洞察平台改进方向,适合旅游电商平台、市场研究机构和旅游产品供应商进行用户需求与市场趋势分析。
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