电商旅游出行偏好行业趋势调研问卷

电商旅游出行偏好行业趋势调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于电商旅游出行偏好的行业趋势调研。本问卷旨在了解您在通过电商平台预订旅游产品和服务时的偏好、习惯及未来期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察行业趋势，优化服务。所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，通过电商平台（如携程、飞猪、美团等）预订旅游相关产品（如机票、酒店、门票、跟团游等）的频率是？

从未预订

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常使用哪些类型的电商平台进行旅游产品预订？（可多选）

综合性旅游平台（如携程、飞猪）

生活服务平台（如美团、大众点评）

航空公司/酒店官网或App

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

其他（请说明）

Q3:在预订旅游产品时，您最优先考虑的因素是什么？

价格

产品/服务评价与口碑

行程安排的灵活性

平台/品牌的信誉与保障

独家优惠或会员权益

Q4:您更倾向于预订以下哪种类型的旅游产品组合？

机票+酒店的自由行套餐

完全自由组合（单订机票、酒店等）

包含交通、住宿、景点的一价全包跟团游

主题特色游（如美食、摄影、探险）

本地/周边短途体验（如酒店套餐、门票）

Q5:请评价您对电商平台提供的“个性化推荐”（如根据您的浏览历史推荐目的地或产品）的满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:您认为当前电商旅游平台在哪些方面有待改进？（可多选）

价格透明度（如隐藏费用）

产品信息的真实性与详细度

售后服务与纠纷处理

搜索与筛选功能的便捷性

支付安全与便捷性

个性化服务与定制能力

Q7:您是否愿意为获得更优质的旅游体验（如专属客服、快速通道、行程定制）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q8:在做出最终预订决策前，您通常会参考哪些信息？（请选择最主要的一项）

其他用户的真实评价和图片

平台或达人发布的攻略/游记

朋友或家人的推荐

平台提供的官方介绍和详情页

价格对比多个平台

Q9:您对未来通过电商平台预订“可持续旅游”或“环保型旅游”产品的兴趣如何？

非常有兴趣，会优先选择

比较有兴趣，会考虑

兴趣一般，价格合适会尝试

不太有兴趣

完全没兴趣

Q10:您希望未来电商旅游平台增加或强化哪些功能？（可多选）

VR/AR沉浸式预览目的地或酒店

基于AI的智能行程规划助手

社交功能（如结伴出游、旅行社区）

更完善的会员积分与权益体系

实时价格追踪与降价提醒

一站式签证办理协助

Q11:在旅游出行中，您对使用数字工具（如电子登机牌、酒店自助入住、目的地电子导览）的接受度如何？

非常接受，能提升效率

比较接受，乐于尝试

一般，看情况使用

不太接受，更倾向传统方式

非常不接受

Q12:直播带货、短视频种草等新型营销方式，对您的旅游产品购买决策影响大吗？

影响很大，经常被种草并购买

有一定影响，会作为参考

影响较小，主要看产品本身

几乎没有影响

反感此类营销

Q13:请描述一次您通过电商平台预订的、最满意或最不满意的旅游经历，并简要说明原因。

填空1

Q14:您认为“旅游+电商”模式未来最大的发展趋势可能是什么？

更加深度和个性化的定制服务

与本地生活服务（餐饮、娱乐）更紧密融合

虚拟旅游体验与现实出行的结合

基于大数据的动态定价与产品组合

社交化、内容驱动的旅游消费

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常的年度旅游预算大致在哪个范围？

5,000元人民币以下

5,001 - 15,000元

15,001 - 30,000元

30,001 - 50,000元

50,000元以上

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