电商科技产品接受度渠道调研问卷

欢迎参与本次调研！我们旨在了解您对各类电商科技产品的认知与接受度，以及您获取相关信息的渠道偏好。您的回答将帮助我们优化产品与市场策略。本问卷匿名进行，请根据您的真实情况填写。

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前从事的行业是？

互联网/科技

零售/电商

金融

教育

制造业

服务业

学生

自由职业

其他

Q3:您日常的网购频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少网购

Q4:您通常使用哪些设备进行网购？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

智能电视/其他智能设备

Q5:您对“电商科技产品”（如AI推荐、AR试穿、智能客服、一键支付工具等）的总体了解程度是？

非常了解，能说出多种具体应用

比较了解，知道一些常见功能

一般了解，听说过但不太清楚

不太了解

完全不了解

Q6:您曾经使用或体验过以下哪些电商科技产品或功能？（可多选）

个性化商品推荐（猜你喜欢）

虚拟试妆/试穿（AR技术）

智能客服/聊天机器人

语音搜索商品

刷脸支付/指纹支付

一键下单/快捷支付

3D商品展示

社交电商（直播带货、拼团）

以上均未使用过

Q7:总体而言，您对目前接触到的电商科技产品的易用性满意度如何？（1分=非常难用，5分=非常易用）

分数

标签

Q8:您认为电商科技产品对提升您的购物效率和体验有多大帮助？（1分=毫无帮助，5分=帮助巨大）

分数

标签

Q9:您有多大意愿向朋友或同事推荐使用您觉得好用的电商科技产品或功能？（0分=完全不愿意，10分=极愿意）

选项1

Q10:您主要通过哪些渠道首次了解到新的电商科技产品或功能？（可多选）

电商平台App内的通知或广告

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

科技/财经类新闻网站或App

朋友、同事或家人的推荐

线下活动或展会

品牌官方发布会或宣传

视频网站（如B站、YouTube）的科技测评

其他

Q11:在以上渠道中，哪个渠道的信息对您尝试新产品的决策影响最大？

电商平台App内的通知或广告

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

科技/财经类新闻网站或App

朋友、同事或家人的推荐

线下活动或展会

品牌官方发布会或宣传

视频网站（如B站、YouTube）的科技测评

其他

没有特别影响大的渠道

Q12:当考虑尝试一项新的电商科技功能时，您最关注哪些因素？（可多选）

功能是否真正实用、解决痛点

操作是否简单、易上手

对个人隐私和数据安全的保护

是否免费或费用合理

其他用户的评价和口碑

品牌/平台的知名度和信誉

功能的趣味性和新颖性

Q13:对于电商平台收集您的行为数据以提供个性化服务（如推荐商品），您的接受度是？

完全接受，能带来便利

基本接受，但希望平台更透明

有所顾虑，担心隐私泄露

比较抗拒，不希望被追踪

说不清

Q14:您认为目前电商平台在科技应用方面，最需要改进或增加的是什么功能？

填空1

Q15:您是否愿意为能显著提升购物体验的增值科技功能（如更精准的AR试穿、专属AI购物顾问）付费？

非常愿意

比较愿意，看具体价格和功能

一般，可能偶尔尝试

不太愿意

完全不愿意

Q16:未来一年，您对尝试以下哪些类型的电商科技产品或功能感兴趣？（可多选）

更智能的跨平台比价和优惠整合工具

基于VR/AR的沉浸式虚拟购物空间

区块链技术保障的商品溯源与正品验证

AI驱动的个性化购物清单与健康管理

更人性化、能深度对话的智能客服

物联网（IoT）设备自动下单补货（如智能冰箱）

暂时没有特别感兴趣的

Q17:您认为阻碍您更广泛使用电商科技产品的主要原因是？

担心安全和隐私问题

操作复杂，学习成本高

觉得现有功能已足够，不需要新的

对新科技缺乏信任感

设备不支持或网络条件限制

没有明显阻碍

Q18:请分享一个您印象最深刻（无论是好是坏）的使用电商科技功能的经历。

填空1

Q19:总体而言，您对电商科技的未来发展持何种态度？

非常乐观，期待更多创新

谨慎乐观，需观察实际效果

中性，顺其自然

略有担忧，担心过度依赖或产生新问题

不关心

电商科技产品接受度渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商科技产品市场接受度与信息渠道的标准化调研方案。帮助您评估用户认知、分析渠道偏好、洞察使用障碍，适合电商平台、科技公司和市场研究机构优化产品策略与市场投放。

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