电商科技产品接受度舆情监测调研问卷

电商科技产品接受度舆情监测调研问卷

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解您对电商科技产品的使用体验与接受程度，您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一年内是否使用过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:在购物过程中，您是否使用过以下电商科技产品（如：AI推荐、虚拟试妆/试穿、AR看家、直播购物、智能客服等）？

是，使用过多种

是，使用过一两种

否，从未使用过

Q3:您主要通过何种渠道了解或接触到新的电商科技产品？

电商App内推送

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

科技媒体/评测

其他

Q4:总体而言，您对目前接触到的电商科技产品的实用性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能性向朋友或同事推荐使用这些电商科技产品？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q6:您认为以下哪些电商科技功能最能提升您的购物体验？（可多选）

个性化商品推荐

AR/VR虚拟体验（试妆、试穿、看家）

直播购物互动

智能客服/聊天机器人

一键比价/历史价格查询

语音搜索商品

其他

Q7:在使用AI推荐功能时，您觉得其推荐的商品与您的兴趣匹配度如何？

非常匹配，总能发现心仪商品

比较匹配，偶尔有用

一般，时好时坏

不太匹配，推荐不相关

从不关注推荐

Q8:您对虚拟试妆/试穿、AR看家这类体验式技术的信任度有多高？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q9:在您看来，当前电商科技产品存在哪些主要不足或让您担忧的地方？（可多选）

隐私数据安全问题

推荐算法不精准

技术不稳定/体验卡顿

操作复杂，学习成本高

过度营销/干扰购物

缺乏真实感/与实物差距大

其他

Q10:如果一项新科技能显著提升购物效率（如更快找到商品、更准确判断是否合适），您愿意为此分享更多个人数据吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

非常不愿意

Q11:您认为未来1-2年，哪类电商科技最有可能改变您的购物方式？

更智能的AI个性化服务

沉浸式AR/VR购物体验

直播电商的深度互动

区块链技术保障的商品溯源

物联网（IoT）智能购物

说不清/不关注

Q12:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q13:您目前常驻的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

Q14:对于电商平台未来开发或改进科技产品与服务，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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