医疗健康性价比评价市场调研

医疗健康性价比评价市场调研

您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务性价比评价的市场调研。本问卷旨在了解您对当前医疗健康服务的看法与体验，以期为服务优化提供参考。您的回答将完全匿名，仅供研究分析之用。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的健康状况自我评估如何？

非常健康

比较健康

一般

比较不健康

非常不健康

Q3:在过去的12个月内，您因健康问题（包括常规体检）就医的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q4:您通常首选哪种类型的医疗机构就诊？

公立医院（三甲/二甲等）

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

私立医院/诊所

线上互联网医院

其他

Q5:在选择医疗机构或健康服务时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

医生/专家的专业水平与口碑

诊疗/服务费用

就医便利性（位置、挂号、排队时间等）

医疗设备与环境

服务态度与人文关怀

医保报销范围与比例

线上服务能力（如预约、咨询、复诊）

其他

Q6:总体而言，您对最近一次接受的医疗健康服务的“性价比”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:基于您过往的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您常用的医疗机构或健康服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前医疗健康服务的价格水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格合理

比较便宜

非常便宜

Q9:您认为当前医疗健康服务中，哪些方面的“价值感”最需要提升？（最多选3项）

诊断的准确性与效率

治疗方案的有效性

医患沟通与病情解释

就诊流程的便捷性（挂号、缴费、取药等）

康复指导与健康管理

隐私保护与数据安全

服务环境与舒适度

其他

Q10:您是否使用过商业健康保险（如重疾险、医疗险等）来分担医疗费用？

是，并且理赔体验良好

是，但理赔体验一般或较差

有购买，但尚未使用过

没有购买

Q11:您对线上问诊、药品配送、健康监测等“互联网+医疗健康”服务的接受度如何？

非常接受，经常使用

比较接受，偶尔使用

一般，持观望态度

不太接受，很少使用

完全不接受

Q12:您认为“互联网+医疗健康”服务在提升性价比（如节省时间、降低成本）方面的作用有多大？（1分作用很小，5分作用很大）

分数

标签

Q13:您希望通过哪些渠道获取关于医疗健康服务性价比的可靠信息？（最多选3项）

医院/医生官方平台

政府卫生部门发布的信息

第三方评测机构/媒体

亲友/病友的口碑推荐

社交媒体（如小红书、微博）

在线医疗平台（如好大夫、平安好医生）

其他

Q14:未来一年，您在医疗健康方面的消费预算预计会有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:对于提升医疗健康服务的“性价比”，您最重要的一个建议或期望是什么？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈或焦点小组，进一步分享您的观点？

愿意

不愿意

不确定

Q17:如果愿意参与后续研究，请留下您的联系方式（邮箱或电话，选填）：

填空1

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