医疗健康信息获取渠道绩效满意度调查

医疗健康信息获取渠道绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于医疗健康信息获取渠道的调研，旨在了解您对不同渠道的满意度与使用体验。您的反馈将帮助我们优化信息服务质量，更好地满足您的健康需求。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您主动查找医疗健康信息的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

从不主动查找

Q2:您通常通过以下哪些渠道获取医疗健康信息？（可多选）

综合搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗健康App/网站（如丁香医生、好大夫在线）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

医院/医生官方平台（公众号、官网）

线下医疗机构（医生面诊、医院宣传栏）

电视、广播、报纸等传统媒体

亲友推荐

其他

Q3:请您为【综合搜索引擎（如百度、谷歌）】作为医疗健康信息渠道的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:关于【综合搜索引擎】，您认为其提供的信息在哪些方面最需要改进？

填空1

Q5:请您为【专业医疗健康App/网站（如丁香医生）】作为医疗健康信息渠道的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为【专业医疗健康App/网站】最突出的优势是什么？（可多选）

信息专业、可信度高

内容系统、全面

有专业医生/专家背书

界面友好、易于查找

互动功能强（如在线问诊）

更新及时

其他

Q7:请您为【社交媒体（如微信、微博）】作为医疗健康信息渠道的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为社交媒体上的医疗健康信息，其可信度如何？

非常高，通常有专业来源

一般，需要自己甄别

较低，谣言和广告较多

非常低，基本不相信

不确定

Q9:请您为【医院/医生官方平台】作为医疗健康信息渠道的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您希望【医院/医生官方平台】在提供信息时，应重点加强哪些方面？（可多选）

疾病科普的通俗易懂性

就诊流程与政策的更新

专家介绍与出诊信息

健康管理/预防保健知识

与患者的互动答疑

其他

Q11:当获取到不同渠道的健康信息存在矛盾时，您最倾向于相信哪个渠道？

专业医疗健康App/网站

医院/医生官方平台

线下医疗机构医生

亲友推荐

其他

Q12:总体上，您有多大可能向您的亲友推荐您最常用的那个医疗健康信息渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:在评估一个医疗健康信息渠道是否“好用”时，您最看重哪些因素？（可多选）

信息的准确性与权威性

信息查找的便捷与速度

内容的深度与全面性

界面的清晰与美观度

信息的更新及时性

个性化推荐能力

互动与反馈功能

其他

Q14:您是否愿意为获取更高质量、更专业的医疗健康信息服务（如专家深度解读、个性化健康报告）而付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于未来医疗健康信息渠道的发展，您有什么样的期待或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

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