医疗健康社区服务满意度与广告效果调查

医疗健康社区服务满意度与广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于医疗健康社区服务体验与相关广告效果的研究。本问卷旨在了解您对服务的真实感受以及您接触到的宣传信息的印象。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与沟通。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您是否使用过我们社区的医疗健康服务（如健康讲座、义诊、家庭医生咨询、慢性病管理等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您最初是通过哪种渠道了解到我们社区医疗健康服务的？

社区宣传栏/海报

微信群/公众号推送

邻居/朋友推荐

线下活动/讲座

其他广告（如传单、短信）

从未听说过

Q3:总体而言，您对我们社区提供的医疗健康服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为我们社区医疗健康服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

服务态度友好

专业能力可靠

活动内容丰富

时间安排便利

地点位置方便

信息沟通及时

收费合理（如涉及）

Q5:您认为我们社区医疗健康服务在哪些方面有待改进？（可多选）

服务项目种类少

专业人员数量不足

活动时间不固定

宣传力度不够

服务流程复杂

场地设施有限

反馈渠道不畅

Q6:您是否注意到过我们社区关于医疗健康服务的广告或宣传信息（如海报、推文、通知等）？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q7:您认为这些广告/宣传信息的吸引力如何？（1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）

分数

标签

Q8:您认为这些广告/宣传信息的清晰度和易懂性如何？（1分表示非常模糊难懂，5分表示非常清晰易懂）

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道接收社区信息？（可多选）

社区公告栏

业主/社区微信群

社区公众号/小程序

物业通知

邻居口口相传

社区活动

Q10:您认为目前的广告宣传，在促使您了解或使用服务方面，效果如何？

效果很好，让我产生了兴趣并参与

效果一般，让我知道但未深入关注

效果较差，看过就忘了

没有效果，完全没印象

Q11:您更希望看到哪种形式的医疗健康服务宣传？

图文并茂的公众号文章

简洁明了的宣传单页/海报

短视频或直播介绍

线下体验活动/开放日

权威医生/专家推荐

Q12:您有多大可能向您的亲友或邻居推荐我们社区的医疗健康服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:未来，您希望社区增加哪些类型的医疗健康服务？

更多专家义诊

常态化健康监测（如血压、血糖）

心理健康咨询

急救技能培训

老年康护/康复指导

儿童健康管理

中医养生保健

Q14:对于提升我们社区医疗健康服务的知名度和吸引力，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

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