医疗健康保险品牌认知与购买意愿调查

医疗健康保险品牌认知与购买意愿调查

您好！感谢您参与本次关于医疗健康保险的调研。本问卷旨在了解您对相关品牌的认知以及购买意愿。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。请根据您的真实想法填写，感谢您的支持！

Q1:您目前是否拥有商业医疗健康保险？

是，已购买

否，尚未购买

Q2:您主要通过哪些渠道了解医疗健康保险信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行/金融机构

互联网平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

社交媒体（如微博、小红书）

其他

Q3:当您想到“医疗健康保险”时，最先联想到的3个品牌是什么？

平安保险

中国人寿

太平洋保险

泰康保险

友邦保险

中国人保

新华保险

其他

Q4:请对您最熟悉的那个医疗健康保险品牌的整体印象进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:您认为该品牌在“理赔服务便捷性”方面的表现如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q6:您认为该品牌在“产品保障范围全面性”方面的表现如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q7:您认为该品牌在“价格合理性”方面的表现如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q8:您认为该品牌在“品牌信誉与可靠性”方面的表现如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q9:在选择医疗健康保险时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

保费价格

保障范围与额度

保险公司的品牌与信誉

理赔速度与便捷性

增值服务（如健康管理、绿色通道）

产品条款的清晰易懂

销售人员专业度

其他

Q10:未来一年内，您有多大可能为自己或家人购买/续保一份新的商业医疗健康保险？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q11:如果购买，您更倾向于通过哪种主要渠道购买？

线上直接购买（官网/APP）

线下通过保险代理人/经纪人

通过银行等金融机构

通过互联网第三方平台（如支付宝）

其他

Q12:您能接受的年缴保费预算大致在哪个区间？

1000元以下

1000-3000元

3001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q13:您希望医疗健康保险主要覆盖哪些方面的风险？（可多选）

住院医疗费用

门诊医疗费用

重大疾病（一次性给付）

特定药品费用

齿科/眼科等专项医疗

海外医疗

其他

Q14:对于目前市场上的医疗健康保险产品，您认为最需要改进或增加的是哪些方面？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的个人税前年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q17:您目前的家庭成员构成是？

单身

已婚无子女

已婚有子女

其他

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