金融保险使用意愿问卷调查

金融保险使用意愿问卷调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品使用意愿的市场调研，旨在了解您的需求和看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q3:您个人目前的年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50万元以上

不便透露

Q4:您目前已经购买或持有的金融/保险产品有哪些？（可多选）

社会基本医疗保险/养老保险

商业健康保险（如重疾险、医疗险）

商业人寿保险（如寿险、意外险）

商业财产保险（如车险、家财险）

银行理财、基金、股票等投资产品

以上均未购买

Q5:您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？

保险公司官网/APP

银行客户经理

保险代理人/经纪人

亲朋好友推荐

社交媒体/网络平台（如短视频、公众号）

其他

Q6:您认为当前个人或家庭面临的主要风险是什么？

重大疾病带来的医疗费用

意外事故导致的人身伤害

家庭主要收入来源中断

财产损失（如车辆、房屋）

养老资金储备不足

其他

Q7:在考虑购买保险时，您最看重的因素是？

保障范围与条款

保费价格

保险公司品牌与信誉

理赔服务效率与口碑

销售人员专业度

产品灵活性（如可附加条款）

Q8:您对目前市场上金融保险产品的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的保险产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意尝试通过互联网平台（如APP、小程序）直接购买或管理保险？

非常愿意，方便快捷

比较愿意，但需要了解更多

一般，更信赖线下渠道

不太愿意，担心安全与售后

完全不愿意

Q11:哪些因素会阻碍您购买新的保险产品？（可多选）

产品条款复杂，难以理解

保费过高，经济压力大

对保险公司的信任度不足

理赔过程担心繁琐或困难

认为自己目前风险较低，不需要

已有足够保障，暂无新需求

其他

Q12:您认为未来一年内，您购买新的保险产品的可能性有多大？

非常大，已有明确计划

比较大，正在关注和比较

一般，视情况而定

比较小，暂无此打算

完全没有可能

Q13:您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升您的购买或使用体验？（可多选）

简化产品条款，使其更易懂

提供更透明的价格与费用说明

提升线上自助服务的便捷性

优化理赔流程，加快处理速度

提供更个性化的产品推荐

加强客户教育与风险知识普及

其他

Q14:对于将保险与健康管理、财富规划等结合的服务模式，您的兴趣如何？

非常有兴趣，希望一站式解决

比较有兴趣，愿意了解

一般，更倾向于分开管理

兴趣不大

完全没兴趣

Q15:请分享您对金融保险行业未来发展的任何看法或建议：

填空1

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