金融保险推荐意愿行业趋势调研

金融保险推荐意愿行业趋势调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对金融保险产品的推荐意愿及对行业趋势的看法。您的意见非常宝贵，将帮助我们更好地理解市场需求。所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人月收入（税前）大致属于哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q3:您目前已经购买了哪些类型的金融或保险产品？（可多选）

人寿保险

健康保险/医疗保险

财产保险（车险、家财险等）

储蓄型/理财型保险

基金

股票

银行理财产品

其他

Q4:您主要通过什么渠道了解或购买金融保险产品？

保险公司/银行官方渠道（官网、APP）

线下代理人/理财顾问

第三方互联网平台（支付宝、微信等）

亲友推荐

其他

Q5:总体而言，您对自己目前持有的金融保险产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在过去一年中，您是否向亲友或同事推荐过您购买的金融或保险产品？

是，多次推荐

是，偶尔推荐

否，从未推荐

Q7:如果以0-10分来衡量，您有多大可能向他人推荐您目前使用的这家保险公司或金融机构？

选项1

Q8:您向他人推荐某款金融保险产品时，最主要考虑的因素是什么？（可多选）

产品性价比高

公司品牌信誉好

理赔/售后服务体验佳

代理人/顾问专业可靠

产品条款清晰易懂

数字化服务（如APP）便捷

其他

Q9:哪些因素会阻碍您向他人推荐？（可多选）

产品本身复杂难懂

担心后续服务或理赔不顺利

担心推荐后亲友体验不佳

对销售人员/机构不完全信任

认为这是个人隐私，不便推荐

没有阻碍因素

其他

Q10:您认为，未来1-2年，金融保险行业最显著的发展趋势是什么？

数字化与智能化服务普及

定制化、个性化产品增多

健康管理、养老服务等生态融合

监管趋严，行业更加规范

市场竞争加剧，价格更透明

Q11:您对“保险+健康管理”这类融合型服务的兴趣程度如何？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会了解

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:您更倾向于通过哪种方式与保险公司/金融机构互动？

完全线上自助服务

线上线下结合，以线上为主

线上线下结合，更信赖线下专业顾问

完全依赖线下面对面服务

Q13:您认为人工智能（AI）在金融保险服务中的应用（如智能核保、客服、理财建议）对您的体验影响如何？

显著提升效率和体验

有一定帮助，但仍有不足

影响不大

降低了服务的人情味和温度

不清楚/不关注

Q14:对于未来的金融保险产品，您最期待哪些方面的创新或改进？（可多选）

更灵活的缴费与保障方案

更透明、简化的条款

更快速、便捷的理赔流程

更丰富的增值服务（如健康咨询、法律支援）

更强的资产保值增值能力

与其他生活场景（如出行、电商）的深度结合

其他

Q15:您对个人数据隐私在金融保险数字化过程中的安全程度感到担忧吗？

非常担忧

比较担忧

一般，持中立态度

不太担忧

完全不担忧

Q16:请用一两句话描述，您心目中理想的金融保险服务或产品应该是什么样的？

填空1

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