金融保险使用障碍活动效果评估问卷

金融保险使用障碍活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次评估。本问卷旨在了解您参与相关活动后，对金融保险产品使用过程中可能遇到的障碍的认知与感受变化。您的宝贵意见将帮助我们持续优化活动内容与形式。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您参与本次金融保险使用障碍主题活动的具体形式是？

线上讲座/研讨会

线下沙龙/工作坊

阅读宣传资料/文章

观看视频/动画

一对一咨询服务

其他

Q2:在参与本次活动前，您对金融保险产品（如健康险、寿险、财产险等）的了解程度如何？

完全不了解

了解很少

一般了解

比较了解

非常了解

Q3:参与本次活动后，您对金融保险产品的整体了解程度是否有提升？

没有提升

略有提升

有一定提升

有较大提升

提升非常明显

Q4:在参与活动前，您认为购买或使用金融保险产品的主要障碍有哪些？（可多选）

产品条款复杂难懂

价格/保费过高

对保险公司不信任

理赔流程繁琐

不清楚自己需要什么产品

感觉用不上/没必要

信息获取渠道有限

其他

Q5:通过本次活动，您认为哪些方面的障碍得到了较好的澄清或解决？（可多选）

产品条款解读

保费构成与性价比

保险公司信誉与选择

理赔流程与注意事项

个人需求分析与产品匹配

保险的重要性认知

信息获取渠道

其他

Q6:请您对本次活动的【内容专业性】进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请您对本次活动的【形式趣味性与互动性】进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请您对本次活动讲者/主办方的【表达清晰度与沟通能力】进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:本次活动提供的信息和知识，对您未来的金融保险决策（如购买、续保、理赔）有多大帮助？

没有帮助

帮助很小

有一定帮助

有较大帮助

非常有帮助

Q10:您有多大可能向身边有需要的朋友或家人推荐类似的金融保险知识普及活动？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q11:经过本次活动，您未来主动了解或购买金融保险产品的意愿有何变化？

显著降低

略有降低

没有变化

略有提高

显著提高

Q12:您希望未来类似活动增加哪些主题或内容？（可多选）

具体产品深度解析（如重疾险、年金险）

家庭保险配置规划

保险理赔实战案例

防诈骗与风险识别

互联网保险产品分析

保险与投资、养老结合

其他

Q13:您更倾向于通过哪些渠道接收此类金融保险知识？（可多选）

微信公众号/视频号

线下讲座/沙龙

线上直播平台

知识付费APP/课程

银行/保险公司网点活动

社区/单位组织的活动

其他

Q14:总体而言，您对本次金融保险使用障碍主题活动的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:对于改善此类金融保险知识普及活动，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:请问您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:请问您目前是否有购买任何商业保险（非社保）？

是，已购买

否，尚未购买

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