金融保险数据安全认知问卷调查

金融保险数据安全认知问卷调查

您好！本问卷旨在了解您对金融保险行业数据安全的认知情况。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否在金融或保险行业工作？

是

否

Q2:您认为金融保险行业的数据安全风险主要来自哪个方面？

外部网络攻击（如黑客）

内部人员操作失误或违规

第三方合作伙伴泄露

系统或技术漏洞

法律法规不完善

Q3:您认为以下哪些属于个人金融敏感信息？（可多选）

姓名和身份证号

银行卡号及密码

个人征信报告

家庭住址和联系方式

生物识别信息（如指纹、人脸）

保险保单信息

个人收入与资产状况

Q4:当您收到声称来自银行或保险公司的可疑短信或电话，要求提供个人信息时，您通常会怎么做？

立即挂断，不予理会

通过官方渠道（如APP、官网）核实

直接提供信息，以免耽误业务

不确定如何处理

Q5:您对当前金融机构（如银行、保险公司）保护您个人数据安全的能力有多大的信心？请从1分（毫无信心）到5分（非常有信心）打分。

分数

标签

Q6:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q7:您认为金融机构在数据安全方面应采取哪些措施？（可多选）

加强员工数据安全培训

部署更先进的网络安全技术

定期进行数据安全审计

建立清晰的数据泄露应急响应机制

向客户普及数据安全知识

与第三方合作时加强数据安全审查

Q8:您是否曾因个人信息泄露而遭遇过金融诈骗或骚扰？

是，多次

是，偶尔

否，从未

不确定

Q9:您在使用手机银行或保险APP时，是否会注意其隐私政策或数据使用条款？

每次都会仔细阅读

偶尔会浏览一下

从不阅读，直接同意

没注意过这些内容

Q10:您认为，一旦发生数据泄露，金融机构的首要责任是什么？

立即通知受影响的客户

采取补救措施防止损失扩大

配合监管部门调查

向客户提供赔偿

加强内部安全整改

Q11:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您认为数据安全做得好的金融机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为人工智能（AI）技术在金融保险数据安全领域的应用，主要风险是什么？

算法偏见导致决策不公

数据被恶意用于训练AI模型

AI系统自身存在安全漏洞

过度依赖AI，削弱人工监督

目前风险尚不明确

Q13:您个人会采取哪些措施来保护自己的金融数据安全？（可多选）

设置复杂且不同的密码

定期更换密码

启用双重身份验证（如短信验证码）

不在公共Wi-Fi下进行金融操作

谨慎授权第三方应用访问金融信息

定期检查账户交易记录

销毁包含个人信息的纸质文件

Q14:您认为未来1-2年，金融保险行业面临的最大数据安全挑战是什么？

新型网络攻击技术（如AI攻击）

数据跨境流动的合规风险

内部人员道德风险

海量数据存储与处理的安全

客户隐私保护与业务创新的平衡

Q15:对于提升整个金融保险行业的数据安全水平，您有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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