金融保险行业人工智能态度与舆情监测调研

您好！本次调研旨在了解公众对人工智能技术在金融保险领域应用的态度与看法。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求与舆情动向。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您属于以下哪一类人群？

金融/保险行业从业者

科技/人工智能行业从业者

其他行业从业者

学生

自由职业者/退休人员

Q2:您对人工智能（AI）技术的基本了解程度如何？

非常了解，关注技术细节

比较了解，知道主要应用

一般了解，听说过一些

不太了解，仅有模糊概念

完全不了解

Q3:您主要通过哪些渠道了解到金融保险领域的人工智能应用？（可多选）

新闻媒体报道

行业研究报告/白皮书

社交媒体（如微博、知乎）

公司/产品官方宣传

亲友/同事讨论

亲身使用相关服务

其他

Q4:总体而言，您对人工智能在金融保险行业的应用持何种态度？

非常乐观和支持

比较乐观，但持谨慎态度

中立，观望其发展

比较担忧，存在疑虑

非常担忧和反对

Q5:您认为AI在以下哪些金融保险场景中应用最广泛或最有效？（可多选）

智能投顾/理财规划

欺诈检测与风险控制

自动化核保与理赔

智能客服与语音助手

精准营销与客户画像

市场预测与量化交易

其他

Q6:您认为AI技术对提升金融保险服务效率的贡献有多大？（1-5分，1分表示贡献很小，5分表示贡献很大）

分数

标签

Q7:您是否使用过任何包含AI功能的金融或保险产品/服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

没有使用过，也不了解

Q8:在0-10分的范围内，您有多大意愿向朋友或家人推荐使用AI驱动的金融保险服务？

选项1

Q9:您在使用或考虑使用AI金融保险服务时，主要关心哪些方面？（可多选）

数据安全与隐私保护

决策的透明度与可解释性

服务的准确性与可靠性

人工服务的可及性（能否找到人工客服）

费用是否合理

技术是否成熟稳定

其他

Q10:您认为AI的广泛应用，对金融保险行业的就业影响主要是？

创造更多新的高技能岗位

替代部分重复性岗位，但整体影响不大

导致大规模岗位流失

不确定，难以判断

Q11:您对当前AI在金融保险领域应用的监管力度是否满意？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您认为在AI应用过程中，谁应负最主要的责任以确保其公平、安全？

技术开发公司

部署应用的金融机构

政府监管部门

行业自律组织

用户自身

Q13:您认为未来1-3年，AI在金融保险领域最可能取得突破性进展的方向是什么？

填空1

Q14:您通常如何获取和判断关于“金融AI”的舆情信息？（可多选）

查看权威财经媒体

阅读行业专家分析

关注社交平台上的用户评价

参考官方公告和数据

依赖个人经验和直觉

不关注此类舆情

Q15:当看到关于“AI导致金融决策失误”的负面新闻时，您通常会？

深信不疑，并对相关技术产生怀疑

半信半疑，会寻找更多信息核实

持怀疑态度，认为可能是个案或夸大

不关心此类新闻

Q16:请用一个词或短语形容您对“金融保险+人工智能”未来的第一印象。

填空1

Q17:您对自己关于金融AI的舆情信息辨别能力有多自信？（1-5分，1分表示非常不自信，5分表示非常自信）

分数

标签

Q18:如果有一款由顶尖机构开发的、经过严格测试的AI理财助手，您会尝试使用吗？

会立即尝试

会观望一段时间后再考虑

不确定，要看具体情况

可能不会尝试

绝对不会尝试

Q19:您希望从哪些方面获得更多关于金融AI的客观信息？（可多选）

技术原理与局限性

实际应用案例与效果

潜在风险与监管政策

用户使用体验分享

对未来职业的影响

投资机会分析

Q20:对于金融保险机构如何更好地利用AI并赢得公众信任，您有何建议？

填空1

Q21:综合来看，您认为人工智能对金融保险行业的长期影响是？

革命性的，将彻底改变行业

重要的，是行业升级的关键工具之一

一般的，只是效率提升工具

负面的，可能带来更多风险

难以预测

金融保险行业人工智能态度与舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供针对金融保险行业人工智能应用态度与舆情监测的专业调研解决方案。帮助您收集公众认知、评估市场接受度、分析应用场景，适合金融机构、科技公司与市场研究机构洞察AI融合趋势与公众舆情。

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