汽车品牌忠诚度消费行为调研

Q1:您目前是否拥有一辆或多辆私家车？

Q2:您目前拥有的汽车品牌是？（可多选）

Q3:您当前拥有的最主要车辆（使用频率最高）的购买时间是？

Q4:当初选择购买当前最主要车辆时，哪个因素对您的影响最大？

Q5:整体而言，您对当前最主要车辆的满意度如何？

Q6:您对当前最主要车辆的哪些方面感到最满意？（可多选）

Q7:您对当前最主要车辆的哪些方面感到不满意或希望改进？（可多选）

Q8:在过去一年中，您是否因保养、维修或事故接触过该品牌的服务网点（4S店/授权服务中心）？

Q9:如果接触过，您对该品牌售后服务（如服务态度、专业性、收费透明度、效率等）的整体满意度如何？

Q10:您主要通过哪些渠道获取汽车品牌或车型信息？（请选择最主要的一项）

Q11:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前最主要的汽车品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q12:假设您现在有购车预算，在考虑下一辆车时，您会优先考虑哪个品牌？

Q13:如果您考虑转换品牌，主要原因是？（可多选）

Q14:哪些措施能有效增强您对当前汽车品牌的忠诚度，促使您再次购买？（可多选）

Q15:您未来换车时，是否会优先考虑新能源汽车（纯电、插混、增程等）？

Q16:在选择新能源汽车时，您最看重的因素有哪些？（可多选）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于？

Q19:您目前的个人月收入（或家庭月收入）大致范围是？

Q20:对于汽车品牌如何更好地维系客户、提升忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）