汽车推荐意愿口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于汽车推荐意愿与口碑的调查研究，旨在了解消费者对汽车品牌的真实看法与推荐倾向。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是

否

Q2:您目前拥有的汽车品牌是？（若无，请选择“无”）

大众

丰田

本田

比亚迪

特斯拉

宝马

奔驰

奥迪

其他

无

Q3:总体而言，您对您当前/最近使用汽车的满意度如何？

分数

标签

Q4:如果朋友或家人需要购车建议，您有多大可能性会推荐您当前/最近使用的汽车品牌？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:在您决定是否推荐一个汽车品牌时，您最看重以下哪些方面？（可多选）

车辆质量与可靠性

燃油经济性或续航能力

安全性能

售后服务与维修成本

驾驶体验与操控性

外观设计与内饰

品牌声誉与形象

智能化与科技配置

保值率

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车信息与口碑？（单选最主要渠道）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

亲朋好友推荐

线下4S店/车展

专业汽车媒体/评测视频

Q7:您认为当前网络上的汽车用户评价（口碑）可信度如何？

分数

标签

Q8:您是否曾在线上平台（如论坛、App、社交媒体）主动发表过关于您爱车的评价或使用体验？

是，经常分享

是，偶尔分享

否，但阅读过他人分享

否，从不关注

Q9:如果您曾分享过正面评价，主要动机是什么？（可多选）

真心满意，希望分享好产品

帮助其他潜在购车者

参与品牌官方活动（如发帖有奖）

在车友社群中交流

其他

Q10:如果您曾分享过负面评价，主要动机是什么？（可多选）

对产品或服务不满，希望宣泄

提醒其他消费者避坑

希望引起厂商注意并解决问题

在车友社群中寻求帮助

其他

Q11:一个汽车品牌的负面口碑（如质量投诉、服务差评）对您购车决策的影响有多大？

影响极大，会直接放弃该品牌

影响较大，会慎重考虑

有一定影响，但会综合判断

影响很小，更相信自己的体验

没有影响

Q12:您认为汽车厂商对用户口碑（尤其是负面口碑）的回应和处理态度重要吗？

非常重要，直接影响品牌好感度

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q13:未来1-3年内，您是否有购车或换车计划？

是，计划购买新车

是，计划置换现有车辆

否，暂无计划

Q14:在您下一次购车时，您会优先考虑哪些类型的车辆？（可多选）

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

增程式电动汽车（REEV）

Q15:在新能源汽车品牌中，您对哪个（或哪类）品牌的推荐意愿相对最高？

特斯拉

比亚迪

蔚来

理想

小鹏

其他中国新势力品牌

传统外资品牌（如大众、宝马的电动车型）

都不太了解或无意推荐

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您个人税后月收入（或可支配收入）大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元以上

不便透露

Q20:请用一两句话描述，您心目中“值得推荐”的汽车品牌应该具备的最核心特质是什么？

填空1

汽车推荐意愿口碑调研

介绍

本模板旨在提供汽车品牌推荐意愿与口碑调研的标准化解决方案。帮助您评估消费者满意度、分析推荐动机、洞察口碑影响因素，适合汽车厂商、市场研究机构和咨询公司进行品牌与市场分析。

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