餐饮品牌忠诚度行业趋势调研

Q1:您最近一次外出就餐（堂食或外卖）是在多久以前？

Q2:您通常通过哪些渠道了解或发现新的餐饮品牌？（可多选）

Q3:在您选择一家餐厅或外卖品牌时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

Q4:请对“品牌故事或文化内涵”在您选择餐饮品牌时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常光顾的餐饮品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q6:哪些因素最能促使您成为某个餐饮品牌的“回头客”？（可多选）

Q7:您认为餐饮品牌通过哪种方式与顾客互动，最能有效提升您的忠诚度？

Q8:您目前是几个餐饮品牌（连锁或独立品牌均可）的“忠实顾客”（例如，拥有其会员、高频消费）？

Q9:您认为当前餐饮行业在构建顾客忠诚度方面，面临的主要挑战是什么？（可多选）

Q10:您如何看待“订阅制”（如月卡、年卡提供固定优惠）在餐饮业的发展前景？

Q11:您对餐饮品牌利用大数据分析为您提供个性化推荐（如菜品、优惠）的接受程度如何？（1-5分，1为非常抵触，5为非常欢迎）

Q12:未来，您更期待餐饮品牌在哪些方面进行创新以增强您的忠诚度？（可多选）

Q13:当您对一个常去的餐饮品牌感到不满时，您最可能采取的行动是？

Q14:请用1-2个词或短语描述您心目中“理想的、值得长期追随的餐饮品牌”应具备的核心特质。

Q15:您认为未来3-5年，餐饮品牌忠诚度的竞争将主要集中在哪个层面？

Q16:您希望通过哪些方式获得餐饮品牌的优惠信息？（可多选）

Q17:您是否愿意为支持您喜爱的餐饮品牌而支付略高于市场平均的价格？

Q18:除了上述问题，您对餐饮品牌如何更好地建立和维护顾客忠诚度，还有哪些建议或看法？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前每月在餐饮（堂食+外卖）上的平均花费大约是？