餐饮使用意愿与口碑调研问卷

Q1:您平均每周外出就餐或点外卖的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道选择餐厅或外卖？

Q3:在决定尝试一家新餐厅或新外卖时，哪个因素对您影响最大？

Q4:您对“口碑推荐”在您餐饮决策中的重要程度打几分？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q5:当您对一次餐饮体验感到非常满意时，您有多大可能会主动向他人推荐？

Q6:您通常会通过哪些方式进行“好评”或推荐？

Q7:当您对一次餐饮体验感到不满意时，您通常会怎么做？

Q8:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意的餐饮消费经历？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您认为一家餐厅的“口碑”主要由什么决定？

Q10:您对当前主流餐饮点评平台（如大众点评）上评价的真实性信任度打几分？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

Q11:哪些因素会削弱您对一条线上好评的信任度？

Q12:您更倾向于相信来自哪类人群的餐饮推荐？

Q13:如果一家餐厅推出“分享好评返现/赠菜”活动，您会参与吗？

Q14:请描述一次您因为他人强烈推荐而进行消费，并且体验符合或超出预期的餐饮经历。（可选）

Q15:您认为商家主动收集和处理顾客反馈（包括好评和差评）重要吗？

Q16:您希望商家通过哪些方式对您的反馈（尤其是差评）进行回应或改进？

Q17:未来半年，您尝试新餐厅或新品牌外卖的意愿如何？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前常居的城市属于？