餐饮质量、评价与价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费习惯的研究,旨在了解您在用餐时对菜品质量、餐厅评价以及价格因素的看法。本次调查大约需要5-8分钟,您的回答将为我们提供宝贵的信息。所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您外出就餐(包括外卖)的频率大约是?

每天至少一次
每周2-3次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q2:您通常选择餐厅时,首要考虑的因素是什么?

菜品口味与质量
价格/性价比
环境卫生
地理位置/便利性
朋友推荐/网络评价

Q3:在1到5分之间(1分表示完全不在意,5分表示非常在意),您有多在意一道菜的实际分量与菜单描述/图片的匹配度?

分数
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Q4:您主要通过哪些渠道了解一家新餐厅的评价?(可多选)

大众点评/美团等本地生活App
小红书/抖音等社交媒体
朋友或家人推荐
路过时随机选择
美食博主/KOL推荐
其他

Q5:当您看到一份菜单,发现某道招牌菜的价格明显高于您的预期时,您通常会?

直接放弃,认为不值得
会点,但期望值会变得非常高
先看看其他顾客的评价再做决定
如果非常想尝试,还是会点

Q6:从0到10分,0分表示“完全不相信”,10分表示“完全相信”,您有多相信网络平台上(如大众点评)的餐厅评分?

选项1

Q7:如果一道菜的味道很好,但分量明显偏少,导致“性价比低”,您下次还会点这道菜吗?

会,味道优先
不会,性价比更重要
看情况,如果价格调整可能会考虑

Q8:在哪些情况下,您愿意为餐饮支付更高的价格?(可多选)

使用高品质/稀有食材
独特的烹饪技艺或创意
优越的用餐环境与服务
知名主厨或品牌
健康/有机/特殊饮食需求(如素食、无麸质)

Q9:当您对一次用餐体验不满意时,您最可能采取的行动是?

在线上平台(如大众点评)给出差评
私下向朋友吐槽,但不会公开评价
直接向餐厅经理反馈
自认倒霉,不再光顾
其他

Q10:在1到5分之间(1分表示完全不影响,5分表示非常影响),一条具体的负面评价(如“牛排太老”)对您选择这家餐厅的影响有多大?

分数
标签

Q11:对于“预制菜”或“中央厨房配送”的菜品,您的态度是?

可以接受,只要味道好、价格合理
不太接受,更喜欢现场制作的“锅气”
完全不能接受,认为这失去了餐饮的本质
不了解/不关心是否是预制菜

Q12:请描述一次让您感到“物超所值”的用餐经历,它好在哪方面?(例如:惊人的分量、惊艳的味道、贴心的服务等)

填空1

Q13:一家餐厅涨价后,您能接受的涨幅范围大约是?

5%以内
5%-10%
10%-15%
超过15%就难以接受
只要品质同步提升,涨幅不是问题

Q14:您认为以下哪些是“高质量”餐饮的必要条件?(可多选)

食材新鲜安全
口味稳定出色
服务专业周到
环境干净舒适
价格透明合理
有独特的品牌文化

Q15:您更倾向于相信哪种评价?

附有真实图片/视频的详细长评
简单直接的打分和一两句点评
朋友或熟人的口头推荐
美食博主的专业测评

Q16:在1到5分之间(1分表示非常不敏感,5分表示非常敏感),您对餐饮消费中的“隐形费用”(如餐位费、服务费、打包费)的敏感度如何?

分数
标签

Q17:如果一家餐厅推出“不好吃可退换”的承诺,这会增加您尝试新菜品的意愿吗?

会大幅增加
会略有增加
没有影响
反而会怀疑其菜品质量

Q18:除了口味和价格,还有什么因素会极大地提升您对一家餐厅的整体满意度?

填空1

Q19:您认为目前餐饮消费中,最普遍存在的问题是什么?

价格虚高,性价比低
质量不稳定,时好时坏
过度营销,实际体验不符
卫生状况令人担忧
服务态度差

Q20:在什么情况下,您会主动为一家餐厅撰写并发布好评?(可多选)

体验远超预期,非常惊喜
商家主动请求并给予小优惠
希望支持用心经营的小店
成为该店的常客/会员
很少或从不写评价

Q21:综合来看,在“极致美味但价格昂贵”和“味道尚可但性价比极高”之间,您更倾向于哪种选择?

前者,愿意为顶级体验付费
后者,日常消费更看重实惠
视场合和心情而定

Q22:在1到5分之间(1分表示完全不愿意,5分表示非常愿意),您有多愿意为“减少食物浪费”的环保举措(如提供小份菜、鼓励打包)支付稍高一点的价格?

分数
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Q23:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q24:您每月用于外出就餐(含外卖)的支出大约占月收入的?

5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
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餐饮质量、评价与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供关于餐饮消费行为、价格敏感度与质量评价的综合调研解决方案。帮助您洞察顾客决策因素、量化价格接受范围、分析评价渠道影响,适合餐饮企业、市场研究机构及本地生活平台优化菜单、定价策略与品牌声誉管理。
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