餐饮支付习惯满意度调查

餐饮支付习惯满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于餐饮支付习惯的调研，旨在了解您对当前支付方式的满意度及潜在需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您最近一次外出就餐（堂食/外卖）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:在餐饮消费时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银联云闪付

信用卡/借记卡

现金

商家储值卡/会员卡

数字人民币

其他

Q3:在以上支付方式中，您最常使用的是哪一种？

支付宝

微信支付

银联云闪付

信用卡/借记卡

现金

商家储值卡/会员卡

数字人民币

其他

Q4:请对您最常用支付方式的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为目前餐饮支付的支付速度如何？

非常快，几乎无感

比较快，可以接受

一般，偶尔需要等待

比较慢，常有卡顿

非常慢，影响体验

Q6:您在支付时，是否遇到过因网络、设备或系统问题导致支付失败的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:您对餐饮支付过程中的安全性（如资金安全、隐私保护）的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q8:您在选择支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）

支付速度

优惠/折扣力度

支付安全性

积分/会员权益

使用习惯

支付界面友好度

是否支持分期/信用支付

其他

Q9:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常用的餐饮支付方式？

选项1

Q10:您是否使用过“扫码点餐，先享后付”或类似的信用支付服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用过

不知道此服务

Q11:请对餐饮支付场景中，商家提供的优惠/促销活动吸引力进行评分（1分毫无吸引力，5分非常有吸引力）

分数

标签

Q12:在支付完成后，您是否习惯查看并保存电子账单或小票？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不

Q13:您认为餐饮支付后，商家提供的积分、会员成长值等激励措施对您的消费有影响吗？

影响很大，会因此增加消费

有一定影响，会优先考虑

影响很小，不太关注

完全没有影响

Q14:您希望未来餐饮支付在哪些方面得到改进？（可多选）

支付速度更快

安全性更高

优惠活动更丰富

支付流程更简化（如无感支付）

积分/会员体系更互通

支持更多支付场景（如分账、AA付款）

账单管理更智能

其他

Q15:您对目前餐饮行业普遍支持的“聚合支付”（一个码支持多种支付工具）体验如何？

非常好，非常方便

比较好，基本满足需求

一般，没有特别感觉

比较差，有时会混淆

非常差，经常出错

Q16:关于餐饮支付，您是否有其他任何意见、建议或希望分享的经历？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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