酒店购物渠道偏好与员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解您对酒店内部购物渠道的使用体验与工作感受，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、改善工作环境，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

工程部

财务部

人力资源部

行政管理部

其他

Q2:您在酒店的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐本酒店作为工作单位？

选项1

Q4:您对酒店整体工作氛围的满意度如何？

分数

标签

Q5:您通常通过以下哪些渠道了解或购买酒店提供的商品/服务（如餐饮券、客房套餐、节日礼品等）？

员工内部APP/小程序

酒店内网公告/邮件

部门主管口头通知

酒店内部宣传栏/海报

同事间私下分享

从不关注/购买

Q6:在上述渠道中，您最常使用的是哪一个？

员工内部APP/小程序

酒店内网公告/邮件

部门主管口头通知

酒店内部宣传栏/海报

同事间私下分享

不适用

Q7:您对酒店内部购物渠道（如APP、内网）的信息清晰度和易用性满意吗？

分数

标签

Q8:您认为酒店内部购物渠道的商品/服务价格是否具有吸引力？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

吸引力不大

完全没有吸引力

Q9:您希望酒店内部购物渠道增加哪些类型的商品或服务？

更丰富的餐饮折扣

独家客房体验套餐

品牌合作的生活用品

健康/健身类服务

员工专属的节日礼盒

本地生活/娱乐优惠券

Q10:您对酒店提供的员工福利（如购物折扣、员工餐等）整体满意度如何？

分数

标签

Q11:您是否曾因使用员工购物渠道而感到便利或获得了实惠？

经常有

偶尔有

很少有

从未有过

不适用

Q12:您对部门内部沟通与协作的满意度如何？

分数

标签

Q13:您认为酒店在哪些方面最需要改进，以提升员工满意度？

薪酬福利

职业发展/培训

工作环境与设施

管理制度与流程

团队文化与氛围

内部沟通效率

Q14:您是否愿意参与酒店组织的、与购物渠道相关的产品体验或意见征集活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于优化酒店内部购物渠道（如功能、商品、宣传等），您有什么具体的建议？

填空1

Q16:您对直属上级的管理方式与支持力度满意度如何？

分数

标签

Q17:您未来一年的职业规划是？

希望在酒店内获得晋升

希望转岗至其他部门

计划维持现状

有离开酒店的打算

尚未明确

Q18:您通常通过哪些方式缓解工作压力？

运动健身

与同事朋友交流

享受酒店提供的福利（如餐饮、SPA）

独自休息/娱乐

其他

Q19:请分享一件近期在酒店工作中让您感到有成就感或开心的事。

填空1

Q20:综合考虑所有因素，您对目前工作的整体满意度如何？

分数

标签

酒店购物渠道偏好与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店员工购物渠道偏好与工作满意度的一体化调研方案。帮助您评估渠道使用习惯、测量员工满意度、收集优化建议，适合酒店管理层和人力资源部门提升员工体验与内部服务质量。

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