酒店睡眠质量渠道调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店睡眠质量的调研,旨在了解您对酒店睡眠环境的看法与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的宝贵时间与意见!

Q1:您在过去一年内入住酒店(含商务酒店、度假酒店等)的频率是?

几乎每月都住
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
几乎没有

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)

携程/飞猪/去哪儿等OTA平台
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社/公司协议
美团/大众点评等生活平台
其他

Q3:在预订酒店时,您会特别关注与“睡眠”相关的信息(如床品、隔音、安静楼层等)吗?

一定会,是首要考虑因素
通常会,比较重要
偶尔会,看情况
很少关注
从不关注

Q4:在您看来,影响酒店睡眠质量的关键因素有哪些?(可多选)

床垫/枕头的舒适度
房间隔音效果
房间遮光效果
室内温度与空气流通
床品的清洁度与质感
周边环境噪音(如交通、施工)
其他

Q5:您入住酒店时,对房间的隔音效果总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您入住酒店时,对床垫的软硬度舒适度总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您是否曾因睡眠质量问题(如噪音、床不舒服)向酒店提出过投诉或更换房间?

有过多次
有过一两次
从未有过

Q8:您主要通过哪些渠道了解或评估一家酒店的睡眠质量?(可多选)

预订平台的用户评价/评分
社交媒体(如小红书、微博)
亲友推荐
酒店官方宣传
旅游/酒店类垂直媒体(如公众号、KOL)
其他

Q9:在查看酒店评价时,您会专门搜索或留意关于“睡眠”、“隔音”、“床”等关键词的评价吗?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会

Q10:您认为目前主流预订平台(如携程、飞猪)上,关于酒店睡眠质量的评价信息是否充足?

非常充足,很容易找到相关信息
比较充足,需要仔细筛选
一般,信息比较零散
不太充足,很难找到
非常匮乏

Q11:如果酒店提供“睡眠体验套餐”(如升级床垫、提供助眠枕、香薰等),您愿意为此支付额外费用吗?

非常愿意
比较愿意,看价格
一般,兴趣不大
不太愿意
完全不愿意

Q12:您是否听说过或使用过专注于“睡眠质量”的酒店品牌或特色房型(如“安睡房”、“深睡房”)?

听说过并使用过
听说过但未使用过
没听说过

Q13:您认为酒店在提升客人睡眠体验方面,最应该优先改进哪一点?

提升房间隔音性能
升级床垫/枕头等核心寝具
改善房间遮光和温控系统
提供更多助眠服务(如睡前饮品、白噪音设备)
加强员工对睡眠问题的响应与处理

Q14:您希望酒店通过哪些方式向您传递其“优质睡眠”的卖点?(可多选)

在预订平台有专门的标签或筛选
在酒店官网/APP有详细介绍和图片
通过社交媒体(如短视频、图文)展示
在房间内提供寝具品牌/技术的说明卡
提供入住前/后的睡眠小贴士
其他

Q15:请为您最近一次入住的酒店的总体睡眠体验打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您出差或旅游时,通常选择的酒店价位区间是(每晚)?

300元以下
300-600元
600-1000元
1000元以上

Q19:对于提升酒店睡眠质量,您还有哪些具体的建议或期待?

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酒店睡眠质量渠道调研
介绍
本模板旨在提供酒店睡眠质量与客户体验的标准化调研解决方案。帮助您评估客户满意度、分析预订渠道偏好、识别关键影响因素,适合酒店管理方和OTA平台优化服务与营销策略。
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