航空社区服务满意度需求调研

尊敬的社区成员，您好！为深入了解您对航空社区服务的真实感受与需求，持续提升服务品质，特开展本次调研。您的意见至关重要，问卷匿名填写，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您居住在航空社区的哪个区域？

A区

B区

C区

D区

E区

其他区域

Q2:您在航空社区的居住年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对社区的整体环境（如绿化、卫生、噪音控制等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您主要通过何种渠道获取社区通知（如停水停电、活动安排等）？

社区公告栏

业主/住户微信群

物业管家/电话通知

社区APP/公众号

邻居告知

其他

Q5:您认为目前社区在安全管理方面哪些做得好？（可多选）

门禁管理

监控覆盖

保安巡逻

消防设施

应急演练/宣传

车辆管理

均不理想

Q6:您最希望社区增设或改善哪些公共设施？（可多选）

儿童游乐场

健身器材/运动场地

老年人活动中心

公共图书角/阅览室

快递/外卖智能柜

电动车充电桩

宠物活动区

其他

Q7:您对社区物业服务的响应速度和处理结果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请对社区举办的文化娱乐活动（如节日庆典、亲子活动、健康讲座等）的频率和质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为社区邻里关系氛围如何？

非常融洽，邻里互助频繁

比较友好，偶有交流

关系一般，见面点头之交

比较疏远，很少往来

存在矛盾，关系紧张

Q10:请描述一件您最近一次向物业反映问题并得到解决的具体事例（如无，请填写“无”）。

填空1

Q11:基于您目前的居住体验，您有多大可能向亲友推荐入住本社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为社区在环境卫生方面最需要加强管理的是？（可多选）

垃圾分类与清运

公共区域（楼道、电梯）清洁

绿化带养护与修剪

宠物粪便处理

蚊虫消杀

其他

Q13:您对社区停车管理的现状是否满意？

非常满意，车位充足，管理有序

比较满意，基本能满足需求

一般，存在一些不便

不太满意，车位紧张或管理混乱

非常不满意，问题突出

无车，不关注

Q14:您认为社区目前最亟待解决的一个问题是什么？

填空1

Q15:您是否愿意参与社区组织的志愿者活动或业主委员会相关事务？

非常愿意

视情况而定（如时间、内容）

不太愿意

完全不愿意

Q16:您希望未来社区在哪些服务方面进行数字化/智能化升级？（可多选）

线上报事报修与进度查询

线上费用缴纳与账单查询

智能门禁/人脸识别

社区活动线上报名

智能安防警报推送

其他

Q17:总体而言，您对居住在航空社区的归属感和幸福感如何？

非常强，有家的感觉

比较强

一般

比较弱

非常弱，缺乏归属感

Q18:对于提升航空社区的服务满意度和居住品质，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

航空社区服务满意度需求调研

介绍

本模板旨在提供航空社区服务满意度与需求的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化公共设施，适合物业公司、社区管理者和地产开发商提升社区运营与居住品质。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

航空社区服务满意度需求调研

相关推荐