零售信息获取渠道与价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于消费者如何获取商品信息以及价格敏感度的市场研究。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您最近一次购买非生鲜类零售商品(如服装、电子产品、日用品等)是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内

Q2:在决定购买一件商品前,您通常通过哪些渠道获取信息?(可多选)

电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
短视频/直播带货
线下实体店
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
比价网站/APP

Q3:在上述渠道中,您最信赖哪个渠道的商品信息?

电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
短视频/直播带货
线下实体店
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
比价网站/APP

Q4:您会关注商品在社交媒体(如小红书、抖音)上的用户评价或“种草”内容吗?

总是关注,并作为重要参考
经常关注
偶尔看看
几乎不关注
从不关注

Q5:观看直播带货时,什么因素最可能促使您下单购买?

主播的专业讲解和信任感
限时折扣或优惠券
赠品或组合套餐
直播间氛围和互动
商品本身的需求
我很少或从不在直播中购物

Q6:在购买一件您熟悉的日常用品(如纸巾、洗发水)时,您对价格的敏感程度如何?

非常敏感,会仔细比较各个渠道的价格
比较敏感,通常会选择价格较低的那个
一般敏感,价格在合理范围内即可接受
不太敏感,更看重购买便利性
完全不敏感,只选择固定品牌或渠道

Q7:对于一件全新的、您不了解的高价值商品(如新款手机、家电),您的价格敏感度如何?

非常敏感,会花大量时间研究比价
比较敏感,会进行一定程度的比价
一般敏感,主要关注产品本身和口碑
不太敏感,更信赖品牌或推荐
完全不敏感,直接购买心仪款式

Q8:您通常使用哪些方式进行比价?(可多选)

在不同电商平台之间切换查看
使用比价网站或APP(如什么值得买、慢慢买)
查看商品的历史价格走势图
在不同线下店铺间询价
询问朋友或社交群组
我很少进行比价

Q9:“满减”、“第二件半价”、“买一送一”这类促销活动,对您的购买决策影响大吗?

影响很大,经常会因为促销而购买
影响较大,会优先选择有促销的商品
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,按需购买
完全没有影响

Q10:当您发现刚购买的商品在另一渠道(或同一平台)降价了,您的感受是?

非常懊恼,感觉损失了
有点不开心,但可以接受
无所谓,价格波动正常
庆幸自己买得早,可能缺货或涨价
没注意过这种情况

Q11:您是否愿意为了获得更低价格,而接受更长的配送等待时间(例如,从3天变成7天)?

非常愿意
比较愿意
视价格差和商品紧急程度而定
不太愿意
非常不愿意

Q12:您是否愿意为了获得更低价格,而放弃某些售后服务(如无理由退换货期限缩短)?

非常愿意
比较愿意
视价格差和商品性质而定
不太愿意
非常不愿意

Q13:在什么情况下,您最可能忽略价格因素,选择更贵的购买选项?

急需使用,时间成本更高
信任该渠道/品牌的正品保障
看重更好的售后服务
购物体验更好(如包装、物流)
商品有独特的附加值(如联名款、限量版)
几乎不会忽略价格因素

Q14:您认为会员制度(如京东PLUS、淘宝88VIP)提供的专属价格,对您的吸引力如何?

吸引力很大,是开通会员的主要原因
有一定吸引力,是会员权益的一部分
吸引力一般,更看重免运费等其他权益
没有吸引力,很少关注会员价
我没有开通任何电商会员

Q15:您每月用于网购的支出大约占您月消费总支出的比例是?

10%以下
10%-30%
31%-50%
51%-70%
71%以上

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您目前的个人月均可支配收入(用于消费、储蓄等)大致在哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

Q18:关于获取商品信息或比较价格,您还有什么其他建议或想分享的体验?

填空1
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零售信息获取渠道与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供消费者购物信息渠道与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您分析信息获取偏好、评估价格敏感程度、洞察促销影响,适合市场研究机构、零售企业和电商平台制定精准的营销与定价策略。
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