零售睡眠质量客户满意度调查

Q1:您主要通过以下哪种渠道了解或购买助眠产品（如床垫、枕头、助眠香薰等）？

Q2:在过去一年中，您购买过几次与改善睡眠相关的产品或服务？

Q3:您最近一次购买助眠产品的类型是什么？

Q4:请为您最近一次购买的助眠产品的整体质量打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您购买该助眠产品的品牌或店铺？（0-10分）

Q6:在购买助眠产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q7:您认为目前市场上的助眠产品在满足您的需求方面做得如何？

Q8:如果“不太满足”或“完全不满足”，请简要说明您认为最需要改进的方面。

Q9:您在实体店购买助眠产品时，对店内体验（如产品陈列、试用环境、导购服务）的满意度如何？

Q10:您认为线下零售店在哪些方面可以提升您的购物体验？（可多选）

Q11:您在线上购买助眠产品时，对产品描述的准确性、用户评价的真实性以及客服响应速度的满意度如何？

Q12:您希望线上平台提供哪些额外的服务来帮助您做出购买决策？（可多选）

Q13:您认为使用助眠产品后，对您个人睡眠质量的改善程度如何？

Q14:请为您当前的整体睡眠质量打分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

Q15:哪些因素最常影响您的睡眠质量？（可多选）

Q16:您未来是否愿意尝试或购买新的助眠科技产品（如智能床垫、睡眠监测手环等）？

Q17:请简要描述您理想中的“完美”助眠产品或服务应具备哪些特点？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前从事的职业是？