零售社会责任认知舆情监测调研问卷

您好！本问卷旨在了解公众对零售企业社会责任实践的认知与态度。您的回答将帮助我们更好地理解相关舆情，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些渠道了解零售企业的信息？（如促销、新闻等）

社交媒体（如微博、微信、抖音）

电视/广播/报纸等传统媒体

企业官方网站/APP

朋友/家人/同事口口相传

其他

Q2:当您听说“企业社会责任”时，首先会联想到零售业的哪些方面？

环境保护与可持续发展（如减塑、节能）

员工权益与福利保障

产品质量与安全

社区公益与慈善活动

诚信经营与消费者权益保护

其他

Q3:在您看来，零售企业履行社会责任对其品牌形象的影响程度如何？

影响非常大，是品牌建设的关键

影响较大，是重要的加分项

有一定影响，但不是决定因素

影响很小，主要看产品和服务

完全没有影响

Q4:您会关注零售企业在哪些具体的社会责任表现？（可多选）

使用环保包装材料

公开透明的供应链信息

保障员工（包括一线店员）的合理薪酬与工时

对残障人士等群体的友好服务与雇佣

积极参与救灾、助学等社区公益活动

公开承诺并践行减碳目标

其他

Q5:如果一家零售企业被曝出负面社会责任新闻（如员工待遇差、环保违规），您会如何应对？

立即停止在该企业消费

减少在该企业的消费频率

观望，看企业后续如何处理

只要产品/价格合适，不太会影响我的选择

说不清

Q6:总体而言，您认为目前国内主流零售企业在履行社会责任方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您认为零售企业社会责任信息发布的透明度如何？

非常透明，能轻易获取详细报告

比较透明，有基本信息披露

一般，信息零散不易查找

不太透明，很少看到相关信息

非常不透明，几乎找不到

Q8:您更信任哪些来源发布的关于零售企业社会责任的信息？（可多选）

政府相关部门公告

权威第三方机构（如消协、环保组织）报告

新闻媒体的调查报道

企业自身发布的年度社会责任报告

社交媒体上的用户分享与讨论

其他

Q9:您是否愿意为履行社会责任更好的零售企业的产品或服务支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如溢价幅度、具体责任项目）

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为消费者在推动零售企业履行社会责任方面的作用如何？

作用巨大，消费者的选择能直接促使企业改变

作用较大，是重要推动力之一

作用一般，主要靠法律和监管

作用很小，企业更看重利润

没有作用

Q11:请列举1-2个您认为在履行社会责任方面给您留下深刻印象（无论好坏）的零售企业名称，并简述原因。

填空1

Q12:您是否曾因某零售企业的社会责任相关宣传（正面或负面）而在社交媒体上点赞、转发或发表评论？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:您希望未来零售企业在哪些社会责任领域做出更多努力？（可多选）

减少包装浪费，推广循环利用

确保供应链上的劳工权益

提供更多无障碍设施与包容性服务

增加本地采购，支持小农户/生产者

提升能源使用效率，降低碳足迹

更及时、坦诚地沟通其社会责任进展与挑战

其他

Q14:您认为当前公众对零售业社会责任的讨论氛围如何？

非常积极理性，能推动进步

比较积极，但有时情绪化

一般，关注度不高

比较消极，常伴随质疑与不信任

非常消极，充满对立

Q15:从0到10分，您有多大意愿向他人推荐关注并讨论零售企业的社会责任议题？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q18:您平均每月在实体零售店或线上零售平台的消费金额大致为？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

零售社会责任认知舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供零售企业社会责任公众认知的标准化调研方案。帮助您评估品牌形象影响、洞察消费者态度、监测相关舆情，适合零售企业、市场研究机构和公关部门开展社会责任战略与沟通效果评估。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

零售社会责任认知舆情监测调研问卷

相关推荐