快消品服务体验与广告效果综合调查

您好！我们正在进行一项关于快消品服务体验与广告效果的调研，旨在了解您的真实感受与看法。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次购买快消品（如饮料、零食、日化用品等）是多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解到快消品的广告信息？（可多选）

电视广告

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

视频网站（如B站、爱奇艺）贴片广告

电商平台（如淘宝、京东）站内广告

户外广告（如地铁、公交站牌）

朋友/家人推荐

KOL/网红推荐

其他

Q3:总体而言，您对最近一次购买快消品的服务体验（如购买便利性、包装、配送速度等）打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为哪个平台的快消品广告最能吸引您的注意力？

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信朋友圈、微博）

长视频平台（如爱优腾）

电商平台（如淘宝、京东）

传统媒体（如电视、户外）

都差不多/都不太吸引

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的快消品品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:以下哪些广告元素最能促使您尝试购买一款新的快消品？（可多选）

产品功效/特点清晰展示

优惠促销信息（如折扣、买赠）

有趣或有创意的情节/画面

明星/网红代言

真实的用户评价/晒单

品牌传递的情感或价值观

其他

Q7:在购买快消品时，您更倾向于选择熟悉的品牌还是尝试新品牌？

几乎总是选择熟悉的品牌

大部分情况选择熟悉的品牌

一半一半，看情况

经常尝试新品牌

总是乐于尝试新品牌

Q8:请回忆一个近期让您印象深刻的快消品广告，并简单描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q9:您认为当前快消品广告的总体创意水平如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:在线上购买快消品时，哪些服务体验对您最重要？（可多选）

快速的物流配送

清晰的产品描述与图片

便捷的退换货服务

优惠的价格与促销

良好的客服沟通

包装完好环保

其他

Q11:看到一个快消品广告后，您通常会采取什么行动？

立即搜索/购买

加入购物车/收藏夹，稍后考虑

分享给朋友讨论

只是看看，没有后续行动

感到厌烦，跳过广告

Q12:对于提升快消品的线下购买体验（如在超市、便利店），您有什么建议？

填空1

Q13:您认为广告中“重复播放”同一内容对品牌记忆的影响是？

积极影响，加深记忆

适度有益，但过多会反感

负面影响，容易引起厌烦

没有明显影响

Q14:您会因为哪些原因对某个快消品品牌产生好感或忠诚度？（可多选）

产品品质稳定可靠

价格合理，性价比高

品牌形象积极，有社会责任感

广告有创意，符合我的审美

服务体验好（如售后、配送）

是熟悉的、用了多年的品牌

其他

Q15:您是否愿意为了更好的产品体验或服务而支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:您认为当前快消品广告在哪些方面最需要改进？（例如：真实性、创意、投放精准度等）

填空1

Q17:您更信任哪种形式的广告或推广信息？

官方品牌发布的广告

第三方测评机构/媒体的评测

普通消费者的真实评价

我关注的KOL/网红的推荐

朋友或家人的口碑推荐

Q18:总体而言，您对目前市场上快消品广告的投放频率感到如何？（1分过于频繁令人反感，5分频率适中恰到好处）

分数

标签

Q19:哪些因素可能导致您不再购买某个曾经喜欢的快消品牌？（可多选）

产品质量下降

价格上涨过快

出现负面新闻或丑闻

广告令人反感

有更好的替代品出现

服务体验变差

其他

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q22:您目前的个人月均可支配收入大致为？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

快消品服务体验与广告效果综合调查

介绍

本模板旨在提供快消品广告效果与服务体验的综合调研解决方案。帮助您评估广告投放效果、分析消费者购买偏好、洞察服务体验关键点，适合市场研究机构、快消品牌商和广告公司进行精准的市场分析与策略优化。

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