快消品行业数字化转型认知与用户体验调查

Q1:请问您的身份是？

Q2:您所在的企业规模是？（如选择消费者，请跳至第4题）

Q3:您认为‘快消品数字化转型’主要涉及以下哪些方面？（可多选）

Q4:您个人对快消品行业数字化转型的整体认知程度如何？

Q5:您认为数字化转型对快消品行业未来发展的影响程度是？

Q6:作为从业者/消费者，您在以下哪些场景中体验或应用了数字化技术？（可多选）

Q7:请为您在‘线上购买快消品’（如通过电商、品牌官方渠道）的整体用户体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为目前快消品线上购物的主要优势是什么？

Q9:您认为目前快消品线上购物的主要不足是什么？

Q10:请为您在‘线下购买快消品’（如超市、便利店）融合了数字化技术（如自助结算、电子价签、互动屏）的整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意；若无相关体验，请选‘不适用’）

Q11:您认为品牌方通过数字化手段（如社交媒体、内容平台、私域社群）与您互动，哪些方式最有效或您最喜欢？（可多选）

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐一个在数字化转型方面做得好的快消品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您是否愿意为了更好的数字化体验（如个性化推荐、便捷服务）而分享部分个人数据（如购物偏好、基础 demographics）？

Q14:您认为当前快消品行业推进数字化转型面临的主要挑战有哪些？（可多选）

Q15:展望未来，您最期待快消品数字化转型带来哪方面的提升？

Q16:请对您最近一次使用某个快消品牌官方APP/小程序/网站查找信息或完成交易的整体体验打分。（1分非常差，5分非常好；若无相关体验，请选‘不适用’）

Q17:您认为AR（增强现实）、VR（虚拟现实）等技术在快消品购物体验中的应用前景如何？

Q18:请分享一个您印象深刻的快消品品牌数字化体验案例（正面或负面均可），并简述原因。

Q19:您通常通过哪些渠道了解快消品行业数字化转型的相关信息？（可多选）

Q20:您个人未来一年在提升自身数字化技能或认知方面的计划是？

Q21:对于快消品企业更好地推进数字化转型、提升用户体验，您还有什么具体的建议或期望？