服装纺织消费偏好与福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于服装纺织产品消费偏好与相关福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,并优化产品与服务。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:在过去一年中,您购买服装纺织产品(如服装、家纺等)的主要频率是?

每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买服装纺织产品?(可多选)

大型综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
线下品牌专卖店
线下百货商场/购物中心
社交媒体/直播电商(如抖音、小红书)
线下奥特莱斯/折扣店
其他 (请在下文补充)

Q3:在购买服装时,您最优先考虑的三个因素是什么?(请选出最重要的一个)

面料舒适度与材质
款式设计与时尚度
价格与性价比
品牌知名度与信誉
功能性与适用场景
环保与可持续性

Q4:请对您最近一次购买的服装产品在“面料舒适度”方面的满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q5:您更倾向于购买哪种类型的服装面料?

纯棉、麻等天然面料
聚酯纤维、尼龙等合成面料
羊毛、羊绒等动物纤维
天丝、莫代尔等再生纤维素纤维
混纺面料
没有特别偏好

Q6:您关注服装产品的哪些福利或附加价值?(可多选)

会员积分与折扣
免费退换货服务
终身保修或维修服务
衣物护理/修改服务
环保回收/旧衣回收计划
新品优先体验权
个性化定制服务
其他 (请在下文补充)

Q7:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购买的服装品牌?(0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q8:您认为目前品牌提供的会员福利(如积分、生日礼等)对您的购买决策影响有多大?

影响很大,是选择该品牌的关键因素
有一定影响,会加分
影响很小,几乎不考虑
完全没有影响
我不是该品牌的会员

Q9:请对您最常使用的购物渠道(线上或线下)在“售后服务体验”(如退换货、客服响应)方面的满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:在服装的可持续性方面,您愿意为以下哪些因素支付溢价?(可多选)

使用有机棉、再生材料等环保面料
公平贸易与良好的劳工条件
可生物降解或可回收包装
产品耐用性高,使用寿命长
碳足迹低或碳中和产品
目前不愿意为可持续性支付溢价

Q11:您购买家纺产品(如床品、毛巾等)时,最主要的决策依据是什么?

材质(如纯棉、长绒棉)
支数与密度(如60支、300根)
品牌
价格
花色与设计
朋友推荐或网红种草

Q12:您认为当前服装纺织品牌在消费者福利(如会员权益、售后服务)方面,最需要改进的一点是什么?

填空1

Q13:您是否参与过品牌的旧衣回收或环保相关活动?

是,经常参与
是,偶尔参与
知道但从未参与
不知道有此类活动

Q14:请对您主要购买的服装品牌在“产品信息透明度”(如面料成分、产地、洗涤说明)方面的表现进行评分。(1分为非常不透明,5分为非常透明)

分数
标签

Q15:以下哪些促销活动最能吸引您购买服装?(可多选)

全场或特定品类折扣(如7折)
满减活动(如满300减50)
买赠活动(如买二送一)
会员专属折扣或礼券
限时秒杀/闪购
与支付平台合作的优惠(如信用卡优惠)

Q16:您对服装产品提供“个性化定制”(如尺寸、印花、绣字)服务的兴趣如何?

非常感兴趣,愿意为此付费
比较感兴趣,视价格而定
一般,可有可无
不感兴趣

Q17:除了已提到的方面,您在选择服装纺织产品时,还有哪些特别关注的点或未被满足的需求?

填空1

Q18:您的性别是?

prefer not to say

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
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介绍
本模板旨在提供服装纺织产品消费偏好与福利满意度的市场调研解决方案。帮助您了解购买频率、分析渠道选择、评估服务满意度,适合服装品牌和零售企业优化产品策略与服务体系。
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