服装纺织社区服务满意度竞品调研

您好！我们是服装纺织社区服务平台，正在进行一项关于服务满意度的竞品调研。本问卷旨在了解您对不同社区服务（如二手交易、技能互助、资讯获取等）的体验和看法。您的回答将帮助我们优化服务，为您提供更好的体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否使用过服装纺织相关的社区服务平台（如二手服装交易、面料交换、技能分享、行业交流等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您主要使用过哪些类型的服装纺织社区服务？（可多选）

二手服装/面料/辅料交易

服装制作/设计技能交流与互助

行业资讯、趋势分享与讨论

寻找合作（如打版、加工、设计）

线下活动/工作坊报名与组织

其他（请在后文说明）

Q3:您最常使用哪个社区平台来满足上述需求？

闲鱼/转转等综合二手平台

小红书/豆瓣等兴趣社区

专业服装论坛/网站（如穿针引线）

微信群/QQ群等社群

其他专门App/小程序

Q4:整体而言，您向同行朋友推荐您最常使用的这个社区平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您最常使用的平台在“信息/商品质量”方面的满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的平台在“社区氛围与用户互动”方面的满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的平台在“平台功能与操作便捷性”方面的满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的平台在“交易安全与纠纷处理”方面的满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为现有平台在满足您“寻找特定面料或辅料”需求方面做得如何？

非常好，总能找到

一般，有时能找到

比较差，很难找到

不相关，无此需求

Q10:您认为现有平台在“连接设计师、制版师、工厂等资源”方面做得如何？

非常好，连接高效

一般，有一定效果

比较差，连接困难

不相关，无此需求

Q11:在社区平台中，您最看重哪些功能或服务？（可多选）

精准的搜索与筛选功能

真实可靠的信用评价体系

活跃、专业的讨论氛围

便捷安全的线上支付与担保

丰富的线下活动与培训

及时有效的客服支持

Q12:您认为当前使用的平台存在哪些主要不足？（可多选）

信息杂乱，优质内容难筛选

用户素质参差不齐，沟通成本高

虚假信息或商品问题较多

平台功能不完善，体验差

缺乏有效的纠纷解决机制

商业化过重，影响社区氛围

暂无明显不足

Q13:如果有一个新的、更垂直的服装纺织社区平台，您愿意尝试吗？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全没兴趣

Q14:您希望一个新的服装纺织社区平台优先提供哪些特色服务？（可多选）

面料/辅料智能匹配与供应链对接

设计师作品集展示与版权保护

在线技能课程与认证

行业数据报告与趋势分析

线下共享工作室与设备租赁

可持续时尚（旧衣改造、环保面料）专区

Q15:对于平台组织的线下活动（如面料市集、工艺 workshop），您的参与意愿如何？

非常感兴趣，会积极参与

感兴趣，有时间会参加

一般，看情况

不感兴趣

Q16:您是否愿意为平台的某些高级功能或服务付费（如精准推广、高级课程、专属咨询服务等）？

是，只要价值匹配就愿意

可能会，需要具体看

不太愿意，习惯免费

完全不愿意

Q17:请描述一次您在服装纺织社区中最好或最差的服务体验，以及它给您带来的影响。

填空1

Q18:您的身份更接近于？

服装设计师/独立设计师

服装院校学生/教师

面料商/辅料商/供应商

服装企业主/管理者

服装制版师/工艺师

手作爱好者/资深消费者

其他

Q19:您从事或关注服装纺织领域的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q20:对于建设一个理想的服装纺织社区，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

服装纺织社区服务满意度竞品调研

介绍

本模板旨在提供服装纺织社区服务竞品调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、分析竞品优势、洞察服务痛点，适合服装纺织平台、行业研究机构及企业产品团队优化社区服务与提升用户满意度。

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