服装纺织养老需求客户满意度调查

服装纺织养老需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为深入了解您在服装纺织领域的养老需求，并持续优化我们的产品与服务，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持与时间！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女/孙辈同住

在养老社区/机构居住

Q3:在购买服装时，您最看重以下哪些方面？（可多选）

面料舒适度（如柔软、透气、不起静电）

穿脱便利性（如大纽扣、拉链、魔术贴）

尺寸合身与版型设计

价格与性价比

安全防护性（如防滑、防摔设计）

美观与时尚感

Q4:您认为目前市场上专为老年人设计的服装，在满足您的需求方面做得如何？

非常好，选择多样且贴心

比较好，基本能满足

一般，仍有改进空间

比较差，难以找到合适的

非常差，几乎没有合适的选择

Q5:您日常穿着中，感觉以下哪些类型的衣物存在不便？（可多选）

套头衫/毛衣

带拉链的外套/裤子

需要系扣子的衬衫/外套

需要系鞋带的鞋子

需要皮带或松紧带的裤子

均无不便

Q6:请对您最近一次购买的服装（如内衣、家居服、外套等）的总体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您是否了解或使用过具有特殊功能的“适老化”纺织品（如防褥疮床垫、恒温面料、抗菌内衣等）？

是，了解并使用过

是，了解但未使用过

否，完全不了解

Q8:您希望通过哪些渠道了解或购买适老服装与纺织品？（可多选）

线下实体店（如商场、老年用品专卖店）

子女/家人代为购买

电视购物

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区/养老机构推荐或团购

医护人员推荐

Q9:从0到10分，您有多大可能性将您目前购买服装/纺织品的品牌或店铺推荐给有相似需求的亲友？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:在购买床上用品（如床单、被套、枕头）时，您遇到的最大困难是什么？

材质不透气，睡着不舒服

尺寸与床不匹配

清洗和更换太麻烦、太重

功能单一，没有辅助起身等设计

没有遇到困难

Q11:您希望未来的服装或纺织品在哪些方面进行创新或改进，以更好地满足您的养老生活需求？

填空1

Q12:您是否愿意为具有特殊适老功能（如智能监测、温控、易穿脱）的服装或纺织品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体功能和价格

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为服装企业在服务老年人客户时，应重点加强哪些方面？（可多选）

提供更清晰的尺码指南和试穿服务

开设电话或线下专属咨询服务

简化退换货流程

提供产品使用与保养的详细说明

设计更符合老年人审美的款式和花色

Q14:总体而言，您对当前市场上为老年人提供的服装纺织产品与服务的整体发展速度感到？

非常满意，发展迅速

比较满意

一般

不太满意，发展缓慢

非常不满意，几乎停滞

Q15:对于本次调查或我们的产品与服务，您还有其他任何意见或建议吗？

填空1

相关推荐