母婴志愿服务意愿、绩效与满意度调查

亲爱的志愿者朋友，您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您参与母婴志愿服务的意愿、工作绩效感受及整体满意度，以便我们优化服务管理与支持体系。您的真实反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于研究改进。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于哪个阶段？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您参与母婴志愿服务的频率大致是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次或更少

这是我第一次考虑参与

Q4:您主要通过何种渠道了解到母婴志愿服务信息？

朋友/家人推荐

社交媒体/网络平台

社区/学校宣传

志愿服务组织官网

其他

Q5:促使您参与或考虑参与母婴志愿服务的主要动机是？（可多选）

帮助他人，回馈社会

个人兴趣（喜欢与母婴相处）

积累相关领域经验

结交志同道合的朋友

完成学校/单位的社会实践要求

其他

Q6:在参与服务前，您认为您接受的培训是否充分？

非常充分，准备充足

比较充分，基本够用

一般，有些地方不清楚

不太充分，感觉准备不足

未接受过培训

Q7:请对您最近一次参与的母婴志愿服务活动的组织安排（如时间、地点、流程）进行评分。

分数

标签

Q8:在服务过程中，您是否能清晰了解自己的职责和任务？

总是非常清晰

大多数时候清晰

有时清晰，有时模糊

经常感到不清晰

完全不清晰

Q9:从0到10分，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐参与母婴志愿服务？

选项1

Q10:在志愿服务中，您认为哪些支持对您最为重要？（可多选）

充分的事前培训与指导

清晰的任务说明与目标

活动组织方的及时沟通与反馈

必要的物资与安全保障

服务后的认可与激励

团队成员间的互助与关怀

其他

Q11:您如何评价在服务中与其他志愿者或工作人员的协作氛围？

非常融洽，合作愉快

比较融洽，沟通顺畅

一般，偶有摩擦

不太融洽，沟通存在障碍

非常不融洽，难以合作

Q12:通过志愿服务，您感觉自己在母婴护理或沟通方面的技能是否有提升？

有显著提升

有一定提升

提升不明显

没有提升

不适用

Q13:总体而言，您对您参与的母婴志愿服务经历感到满意吗？

分数

标签

Q14:哪些因素可能会影响您未来继续参与母婴志愿服务的意愿？（可多选）

个人时间安排

服务地点交通便利性

活动内容的吸引力与意义

组织管理的专业性与效率

服务对象的反馈与认可

个人收获与成长

其他

Q15:您是否愿意在未来承担一些母婴志愿服务中的协调或培训等领导角色？

非常愿意

愿意尝试

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升母婴志愿服务的质量与志愿者体验，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q17:您希望从志愿服务组织方获得哪些形式的反馈或认可？

志愿服务证书/证明

定期的感谢信或表彰

服务成果分享与展示

优先参与其他活动的机会

物质奖励或补贴

不需要特别认可

Q18:您认为当前母婴志愿服务在宣传招募方面，最需要加强的是？

提高活动信息的透明度与详细度

拓宽宣传渠道（如更多使用短视频平台）

突出志愿服务的价值与意义

简化报名与审核流程

加强与服务对象的感人故事宣传

Q19:您通常通过哪些方式了解服务后的影响与成果？（可多选）

组织方的总结报告或邮件

社交媒体上的分享与互动

与服务对象的直接交流

团队内部的分享会

很少或从未了解过

其他

Q20:综合考虑所有因素，您未来继续参与母婴志愿服务的意愿如何？

意愿非常强烈，会主动寻找机会

意愿较强，有合适机会就会参与

意愿一般，可能偶尔参与

意愿较低，除非有特殊原因

不再参与

母婴志愿服务意愿、绩效与满意度调查

介绍

本模板旨在提供母婴志愿服务参与体验的标准化调研方案。帮助您评估参与意愿、测量工作绩效、分析整体满意度，适合公益组织和母婴服务机构优化志愿者管理与项目支持体系。

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