宠物社区服务满意度口碑调研

宠物社区服务满意度口碑调研

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物社区服务的满意度调研，旨在了解您对社区内各项宠物相关服务的真实感受与口碑评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为爱宠创造更美好的社区环境。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前居住在哪种类型的社区？

普通住宅小区

中高端商品房小区

别墅区

单位家属院/宿舍

其他

Q2:您家中饲养的宠物类型是？（可多选家庭情况，此题选最主要的一种）

狗狗

猫咪

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行动物/两栖动物

鱼类

其他

Q3:您养宠的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您主要通过哪些渠道了解或使用社区内的宠物服务？（可多选）

小区公告栏/业主群

宠物店/宠物医院推荐

邻居/宠友推荐

美团/大众点评等生活平台

社区官方App/公众号

从未了解/使用过

其他

Q5:总体而言，您对所在社区提供的宠物友好环境（如宠物便便箱、宠物活动区等）的满意度如何？

分数

标签

Q6:您所在社区是否允许宠物进入公共绿地/花园？

完全允许

部分区域/时段允许

完全禁止

不清楚

Q7:您在社区内曾遇到过哪些与宠物相关的困扰？（可多选）

宠物粪便未清理

宠物吠叫/噪音扰民

不牵绳遛狗

宠物冲突（打架）

电梯/楼道卫生问题

邻居对宠物不友好

从未遇到过

其他

Q8:您认为社区在管理宠物行为（如文明养宠规定执行）方面做得如何？

非常严格有效

比较有效

一般，流于形式

基本没有管理

不清楚

Q9:您对社区周边（步行15分钟内）宠物店（如洗护、商品销售）的服务质量与便利性满意度如何？

分数

标签

Q10:您对社区周边（车程30分钟内）宠物医院/诊所的医疗水平与紧急服务便利性满意度如何？

分数

标签

Q11:您希望社区未来能引入或加强哪些宠物服务？（可多选）

专业宠物托管/寄养

宠物行为训练课程

宠物主题社交活动

社区宠物健康讲座/义诊

增设专属宠物活动区

引入更多优质宠物店/医院

建立宠物信息共享/互助平台

其他

Q12:从0到10分，您有多大可能向其他宠友推荐您目前居住的社区？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:与一年前相比，您感觉社区的宠物友好程度有变化吗？

明显改善

略有改善

没有变化

略有下降

明显下降

不确定

Q14:您认为一个理想的宠物友好社区，最重要的三个要素是什么？

完善的宠物公共设施

严格的文明养宠管理规约

和谐的邻里包容氛围

丰富优质的周边商业服务（店/医）

活跃的宠主交流社群

定期的宠物主题活动

宠物应急救助机制

其他

Q15:请分享一件让您感到温暖或印象深刻的、发生在您社区的与宠物相关的故事（可选填）。

填空1

Q16:对于提升社区宠物服务与整体养宠环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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