家居家装界面设计偏好与客户满意度调查

家居家装界面设计偏好与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于家居家装平台界面设计偏好与满意度的调研，旨在为您提供更优质、更贴心的数字体验。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您抽出几分钟时间参与本次匿名问卷调查！

Q1:您最近一次浏览或使用家居家装类App/网站的主要目的是什么？

寻找装修灵感/设计案例

选购家具/家居用品

寻找装修公司/设计师

了解装修知识/攻略

其他

Q2:您通常通过哪种设备访问家居家装类平台？

手机App

平板电脑

桌面电脑/笔记本

多种设备混合使用

Q3:请对您最常使用的家居家装平台的【整体视觉设计】（如色彩、布局、图片质量）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您更喜欢哪种风格的产品/案例展示界面？

简约现代，信息清晰直接

沉浸式体验，大图/视频为主

杂志/画册风格，有故事感

社区化，能看到其他用户的真实分享

没有特别偏好

Q5:在浏览设计案例或产品时，哪些信息对您的决策最重要？（请选择所有符合的选项）

高清多角度的实拍图片/视频

详细的产品规格/材质说明

真实用户的评价与晒图

明确的价格与促销信息

设计师/品牌介绍

可搭配的其他产品推荐

空间尺寸与布局信息

Q6:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您正在使用的家居家装平台？

选项1

Q7:您认为平台的产品筛选与搜索功能是否高效便捷？

非常高效，能快速找到目标

比较高效，基本能满足需求

一般，有时需要花费较长时间

效率较低，很难找到想要的

很少使用筛选/搜索功能

Q8:请对平台的【导航与菜单结构】易用性进行评分（1-5分，1分非常混乱，5分非常清晰）

分数

标签

Q9:您希望平台增加或强化哪些互动功能？（请选择所有符合的选项）

在线3D/AR看家具摆在家里的效果

更智能的个性化风格推荐

与设计师/客服的即时沟通工具

创建并管理自己的灵感集/购物清单

参与社区话题讨论与问答

查看装修进度直播/回放

其他

Q10:在进行线上咨询或与设计师沟通时，您对平台的沟通工具体验满意吗？

非常满意，响应快、功能全

比较满意，基本够用

一般，有待改进

不满意，体验较差

未使用过此功能

Q11:请对平台在【保护您的个人隐私与数据安全】方面的信任度进行评分（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q12:与一年前相比，您觉得所使用的家居家装平台的整体体验有提升吗？

有明显提升

略有提升

差不多，没感觉

略有下降

有明显下降

使用不足一年

Q13:如果请您为平台设计一个最希望拥有的新功能或改进一个现有功能，您的想法是什么？

填空1

Q14:哪些因素可能促使您卸载一个家居家装类App或不再访问其网站？（请选择所有符合的选项）

界面设计过时/不美观

广告过多，干扰浏览

运行卡顿，加载速度慢

信息不准确或更新不及时

推荐内容不相关

隐私安全担忧

客户服务差

有其他更好的替代平台

Q15:您是否愿意参与未来关于平台新功能的体验测试或深度访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:请留下您对家居家装平台界面设计与用户体验的任何其他意见或建议：

填空1

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