家居家装改进建议绩效满意度调查

Q1:您最近一次使用我们的家居家装服务是在什么时候？

Q2:您所体验的服务类型是？

Q3:请对本次家居家装服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友或同事推荐我们的家居家装服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:您认为我们的设计方案在多大程度上满足了您的个性化需求？

Q6:您对施工团队的专业技能和工艺水平评价如何？

Q7:您对项目进度的把控（如期交付）是否满意？

Q8:您对我们使用的材料/产品的质量与环保性能是否满意？

Q9:在服务过程中，您认为哪些环节表现最为出色？（可多选）

Q10:您认为在哪些方面我们最需要改进？（可多选）

Q11:与您的初始预算相比，最终的项目花费如何？

Q12:您对我们提供的售后服务（如保修、维护咨询）的响应与处理满意吗？

Q13:请为您与项目经理/设计师的沟通顺畅度与专业性评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q14:综合考虑质量、服务与价格，您认为我们的家居家装服务性价比如何？

Q15:未来，您还可能在哪些方面考虑我们的服务？（可多选）

Q16:请分享一个您在本次家居家装服务过程中最满意或印象最深刻的经历。

Q17:请提出一项您认为对我们提升服务绩效最为关键的具体改进建议。

Q18:您主要通过什么渠道了解到我们的服务？

Q19:您的年龄阶段是？

Q20:您家庭的年收入大致范围是？

Q21:我们非常重视您的反馈。如果您愿意，请留下您的联系方式（如手机或邮箱），以便我们后续对改进情况进行回访。（选填）