家居家装使用障碍福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于家居家装使用障碍福利的满意度调查，旨在了解您的使用体验和改进需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地支持您。本次调查预计耗时约10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您是否了解或使用过公司提供的家居家装使用障碍福利（如为有特殊需求的员工或家人进行家居环境改造的补贴或支持）？

是，非常了解并使用过

是，了解但未使用过

听说过，但不太了解

完全不了解

Q2:您最初是通过什么渠道了解到这项福利的？

公司内部邮件/通知

人力资源部门

直属上级/同事

公司内部网站/手册

其他渠道

Q3:整体而言，您对这项福利的申请流程（如申请入口的便捷性、所需材料的清晰度）的满意度如何？

分数

标签

Q4:在申请福利时，您认为最大的障碍或困难是什么？

申请流程复杂繁琐

所需证明材料难以准备

审批周期过长

不清楚福利的具体覆盖范围

沟通渠道不顺畅

没有遇到明显困难

Q5:您对福利审批处理速度的满意度如何？

分数

标签

Q6:在申请和使用过程中，相关支持人员（如HR、福利专员）的服务态度和专业性如何？

分数

标签

Q7:您申请该福利主要用于哪方面的家居家装改造或支持？

无障碍设施（如坡道、扶手）

卫浴安全改造

厨房操作便利性改造

智能家居辅助设备

家具调整（如高度、材质）

其他

Q8:您认为该福利的补贴额度或支持范围是否充足，能满足您的实际需求？

分数

标签

Q9:您认为该福利在哪些方面对您或您的家人帮助最大？（可多选）

提升了居家生活的安全性与独立性

减轻了家庭照护的经济负担

改善了居家环境的舒适度与便利性

增强了继续工作/生活的信心

感受到了公司的关怀与支持

其他

Q10:在获得福利支持后，相关家居家装改造或产品的质量与服务（如供应商施工、产品安装）是否令您满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

不适用/未涉及

Q11:您是否曾就福利使用过程中的问题（如报销、供应商选择）进行过咨询或投诉？

是

否

Q12:如果曾进行咨询或投诉，您对问题解决效率和结果的满意度如何？

分数

标签

Q13:与市场上其他类似福利或支持相比，您如何评价公司提供的这项福利？

分数

标签

Q14:您认为公司是否有必要增加对此项福利的宣传和推广？

非常有必要，很多人还不了解

有一定必要

现在这样就挺好

没有必要

Q15:您希望未来该福利可以在哪些方面进行改进或扩展？（可多选）

提高补贴额度或扩大覆盖范围

简化申请和报销流程

提供更多合作的优质供应商选择

增加对智能家居、远程照护等新技术的支持

提供更个性化的评估与方案建议

加强申请后的跟进与支持服务

其他

Q16:综合考虑，您向有类似需求的同事或朋友推荐申请此项福利的可能性有多大？

完全不会推荐

可能不会推荐

不确定

可能会推荐

一定会推荐

Q17:总体而言，您对“家居家装使用障碍福利”的整体满意度如何？

分数

标签

Q18:请分享您对这项福利的任何其他意见、建议或成功的使用经验。

填空1

Q19:为了更好地分析反馈，请告诉我们您在公司的工作角色是？

普通员工

基层/中层管理者

高级管理者/总监

人力资源相关岗位

其他

Q20:您是为自己还是为家人申请/了解这项福利？

为自己

为直系亲属（如父母、子女、配偶）

两者都有

仅了解，尚未申请

家居家装使用障碍福利满意度调查

介绍

本模板旨在收集员工对家居家装无障碍福利的满意度反馈。帮助您评估申请流程、分析支持效果、识别改进方向，适合企业人力资源部门优化员工关怀政策。

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