家居家装个人信息保护意识产品调研

家居家装个人信息保护意识产品调研

您好！感谢您参与本次关于家居家装领域个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在接触家居家装产品与服务时，对个人信息保护的认知与需求。您的回答将完全匿名，仅用于整体分析，请放心填写。

Q1:在过去一年内，您是否购买过或咨询过家居家装产品/服务？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品/服务？

线下实体店/家居卖场

品牌官方网站

综合电商平台（如淘宝、京东）

家居垂类App/网站（如好好住、一兜糖）

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

设计师/装修公司推荐

Q3:当您在线咨询或购买家居家装产品时，您是否留意过网站/App关于“隐私政策”或“用户协议”的说明？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

知道有，但从未阅读

完全没注意过

Q4:在您看来，家居家装消费过程中，哪些信息属于“敏感个人信息”，需要特别保护？

家庭住址/房屋具体信息

联系方式（电话、微信）

家庭成员构成/生活习惯

房屋户型图/装修设计图

个人财务状况/预算

以上所有

Q5:在以下哪种场景下，您会主动提供个人信息？

预约免费上门测量/设计

获取详细报价单/方案

参与品牌抽奖/促销活动

注册会员享受专属优惠

在线咨询产品细节

为了获得更精准的推荐

Q6:当商家/设计师向您索要房屋户型图时，您的第一反应是什么？

乐于提供，以便获得精准服务

会提供，但会隐去具体楼栋房号

会犹豫，担心信息被滥用

拒绝提供，要求先签订保密协议

视对方品牌信誉而定

Q7:您是否经历过因咨询家居家装信息后，频繁接到不同商家的推销电话？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q8:您对目前家居家装行业商家在保护用户个人信息方面的表现，整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为家居家装平台/商家在保护用户信息方面，最应加强以下哪些措施？

清晰告知信息收集与使用目的

提供便捷的“一键删除”个人数据功能

对接触数据的员工进行严格保密培训

使用技术手段加密存储敏感数据

明确承诺不向第三方出售/共享用户数据

定期发布隐私保护报告

Q10:如果一个家居家装App提供了强大的隐私保护功能（如数据加密、访问记录透明化），但需要付费订阅，您会考虑吗？

会，愿意为隐私安全付费

可能会，取决于价格和功能

不会，隐私保护应是免费基础服务

不确定

Q11:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q12:如果发现个人信息被家居家装商家不当使用或泄露，您会采取哪些行动？

向商家客服投诉

向平台（如电商平台）投诉

向消费者协会或网信部门举报

在社交媒体曝光

寻求法律途径解决

自认倒霉，下次注意

Q13:在您看来，一个负责任的品牌，在收集用户信息前最应该做什么？

获得用户的明确、单独同意

以显著方式告知用户信息用途

提供便捷的“不同意”选项且不影响基础服务

展示其过往的隐私保护良好记录

以上都需要

Q14:对于家居家装行业如何更好地保护消费者个人信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的家居状态是？

租房，计划简单布置

自有住房，计划首次装修

自有住房，计划局部翻新/改造

自有住房，近期无装修计划

其他

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