家居家装养老需求客户满意度调查

Q1:您选择家居家装适老化改造服务的主要原因是？

Q2:您是从哪个渠道了解到我们的服务的？

Q3:在接触服务前，您对适老化家装改造的了解程度如何？

Q4:您选择我们公司/服务商的主要原因是什么？

Q5:总体来说，您有多大可能向您的亲友推荐我们的家居家装适老化改造服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:请对我们的【前期需求沟通与方案设计】环节进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:在方案设计环节，您认为我们做得最好的一点是什么？

Q8:请对我们的【产品与材料选择（如扶手、地砖、卫浴产品等）】环节进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:您认为我们提供的产品/材料在哪些方面令您满意？（可多选）

Q10:请对我们的【施工过程与现场管理】环节进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:在施工过程中，您对以下哪些方面比较满意？（可多选）

Q12:在施工过程中，您认为有哪些可以改进的地方？

Q13:请对我们的【完工验收与交付】环节进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q14:完工后，我们对您或您家人的使用指导是否清晰、到位？

Q15:请对我们的【售后服务（如保修、回访、问题响应）】进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q16:改造完成后，您或家人的日常生活便利性与安全性提升程度如何？

Q17:您认为本次改造最实用、最满意的部分是？（可多选）

Q18:与您的预期相比，本次改造的整体效果如何？

Q19:您认为我们的服务收费是否物有所值？

Q20:如果未来有新的养老家居需求，您是否会再次选择我们？请简述原因。

Q21:您还希望我们未来能提供哪些相关的产品或服务？（可多选）

Q22:请留下您对我们整体服务的其他意见或建议。

Q23:请问您的年龄阶段是？

Q24:请问您是为谁进行本次改造？（可多选，此题实际为多选，但JSON格式按单选列出选项）

Q25:您家中需要照顾的长辈目前主要的行动状况是？