家电购买决策因素调研问卷

您好！我们正在进行一项关于消费者家电购买决策因素的调研。本问卷旨在了解您在选购家电时的主要考虑因素，以帮助行业更好地满足您的需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

3年以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取家电产品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官网/官方App

线下实体店

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

电视广告/传统媒体

专业评测网站/文章

Q3:在决定购买一款家电时，以下哪个因素对您来说最为重要？

产品价格

品牌信誉

产品功能与性能

节能环保等级

售后服务保障

外观设计

Q4:请评价“产品价格”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:请评价“品牌信誉与口碑”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:请评价“产品核心功能与性能参数（如冰箱容量、空调制冷量）”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:请评价“节能环保等级（如能效标识）”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:请评价“售后服务（如保修期、上门安装、维修便利性）”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:请评价“产品外观设计与家居风格搭配”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q10:在比较不同品牌或型号时，您最关注产品的哪些具体功能或技术？（可多选）

智能互联/App控制

静音运行

除菌/除味技术

大容量/高效率

自定义/个性化模式

耐用性与材质

Q11:您更倾向于在哪个平台完成家电的最终购买？

综合电商平台（如京东、天猫）

品牌官方自营渠道

大型线下家电卖场（如苏宁、国美）

本地家电专卖店

二手交易平台

Q12:促销活动（如折扣、赠品、以旧换新）对您的购买决策影响有多大？

决定性影响，会因此改变购买计划

重要影响，是促成购买的关键因素之一

一般影响，有优惠更好，没有也会买

几乎没有影响，主要看产品本身

Q13:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q14:您认为目前家电行业在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品定价透明度

售后服务响应速度与质量

产品功能创新与实用性

节能环保技术的普及

线上线下购物体验的一致性

产品安装与回收的便利性

Q15:您未来购买家电时，是否会更加关注产品的智能化程度？

是，智能化是重要考量

否，更关注基础功能

不确定，视具体产品而定

Q16:请分享一次您特别满意或特别不满意的家电购买经历，并简要说明原因。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您家庭的常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q19:您家庭的月收入大致范围是？

8000元以下

8001-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

家电购买决策因素调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者家电购买决策因素的深度调研方案。帮助您分析购买渠道偏好、评估关键决策因素、洞察行业改进方向，适合家电制造商、零售商和电商平台进行精准的市场需求分析和产品策略优化。

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