家电个人信息保护意识竞品调研

家电个人信息保护意识竞品调研

您好！感谢您参与本次关于家电产品个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您对不同品牌家电在个人信息保护方面的认知与期望。您的回答将完全匿名，并仅用于统计分析。请根据您的真实想法填写，感谢您的支持！

Q1:您目前家中拥有的主要智能家电品牌有哪些？（可多选，此题仅为了解背景，不计入总分）

海尔 Haier

美的 Midea

格力 Gree

小米/米家 Xiaomi

华为智选 Huawei

三星 Samsung

其他国际品牌（如西门子、博世等）

其他国产品牌

无智能家电

Q2:在购买智能家电时，您是否会关注其隐私政策或个人信息保护说明？

总是会仔细阅读

偶尔会大致浏览

知道有但很少看

完全不会关注

不确定是否有相关说明

Q3:您认为以下哪类家电收集的个人信息可能最为敏感？

智能摄像头/门铃

智能音箱/语音助手

智能冰箱/厨电

智能洗衣机/清洁电器

智能空调/环境电器

都不敏感

Q4:您主要通过哪些渠道了解家电产品的隐私保护信息？（可多选）

产品说明书或官网隐私政策

电商平台商品详情页

科技媒体或评测文章

社交媒体或用户论坛讨论

销售人员介绍

从未主动了解过

Q5:当智能家电需要连接手机App使用时，您对App索要的权限（如位置、通讯录、相册等）通常持什么态度？

仔细查看，只开启必要权限

大致看看，一般会同意

不太查看，通常直接全部同意

感到担忧，有时会因此放弃使用

不关心，用起来方便就行

Q6:如果一款家电明确承诺“数据本地处理，不上传云端”，这会显著增加您购买它的可能性吗？

会，这是重要的决定因素

可能会，会加分但非决定性

影响不大，更看重产品核心功能

不会，对此承诺持怀疑态度

不了解此概念

Q7:请为您最熟悉的1-2个家电品牌在“个人信息保护透明度”（如政策是否清晰易懂、告知是否充分）方面打分。（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q8:您是否曾因隐私担忧而卸载某款智能家电的App、或停止使用其某项智能功能？

是，有过多次

是，有过一两次

考虑过，但未实施

从未有过

不适用，未使用过相关功能

Q9:您希望家电品牌在个人信息保护方面提供哪些更明确的保障？（可多选）

清晰易懂的隐私政策摘要

数据收集与使用的可视化图表

便捷的隐私设置与管理入口

定期发布隐私安全报告

提供数据删除或导出功能

设立用户隐私问题反馈渠道

Q10:如果发生个人信息泄露事件，您认为家电品牌的首要责任是什么？

立即公开透明地告知用户

采取技术措施修复漏洞

依法对用户进行赔偿

加强内部安全审计与管理

不清楚

Q11:相比国际品牌（如三星、LG），您是否认为国产品牌（如海尔、美的、小米）在个人信息保护方面做得同样好或更好？

是，我认为国产品牌做得更好

差不多，没有明显差别

不，我认为国际品牌做得更好

不了解，无法比较

Q12:基于您目前的了解，您有多大可能向重视隐私的朋友推荐您认为在个人信息保护方面做得最好的那个家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您是否了解中国《个人信息保护法》对智能设备制造商的相关要求？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q14:未来购买智能家电时，您愿意为“更强的隐私保护功能或认证”（如通过独立第三方隐私认证）支付一定溢价吗？

愿意，隐私很重要

视溢价幅度而定

不愿意，这应是基本服务

不确定

Q15:请分享您对智能家电行业在保护用户隐私方面的任何其他期望或建议。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您家中通常由谁负责购买或决策大家电的选购？

我自己

配偶/伴侣

父母

其他家庭成员

共同决策

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