数码电子品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于数码电子品牌忠诚度活动效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化活动,为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您是否参与过我们品牌近期举办的任何忠诚度活动(如会员积分、新品试用、专属优惠等)?

是,参与过
否,未参与过

Q2:您是通过哪种主要渠道了解到我们品牌忠诚度活动的?

品牌官方App/网站
微信公众号/小程序
社交媒体(微博、抖音等)
电子邮件通知
朋友/家人推荐
线下门店宣传

Q3:总体而言,您对我们品牌忠诚度活动的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐参与我们品牌的忠诚度活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q5:您认为我们品牌忠诚度活动对您购买该品牌产品的意愿产生了何种影响?

显著提升
略有提升
没有影响
略有降低
显著降低

Q6:您参与我们品牌忠诚度活动的主要动机是什么?(可多选)

获取专属折扣或优惠
兑换积分礼品
提前体验新品
获得会员专属服务
参与有趣的互动/游戏
支持喜爱的品牌
其他

Q7:与市场上其他同类品牌的忠诚度计划相比,您认为我们的活动如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解其他品牌活动

Q8:您对我们品牌忠诚度活动的奖励价值(如积分兑换比例、礼品吸引力)满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:您对我们品牌忠诚度活动的参与便捷性(如规则易懂、操作简单)满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:您对我们品牌忠诚度活动的沟通与通知(如活动提醒、规则变更通知)满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:您希望未来增加哪些类型的忠诚度活动?(可多选)

更高频率的限时折扣
更多独家新品试用机会
积分兑换更丰富的实物礼品
与热门IP或品牌的跨界联名活动
线下会员专属体验活动
会员等级进阶挑战任务
环保/公益主题的积分捐赠活动
其他

Q12:您目前是我们品牌的会员等级是?

普通会员
白银会员
黄金会员
铂金/钻石会员
不清楚

Q13:您平均每年购买我们品牌产品的频率大约是?

1次或更少
2-3次
4-6次
7次及以上

Q14:您最近一次购买我们品牌产品的主要品类是?

智能手机
笔记本电脑/平板
智能穿戴设备
音频设备(耳机、音箱)
摄影器材
智能家居设备
配件(充电器、保护壳等)
其他

Q15:您认为我们品牌的忠诚度活动在哪些方面最需要改进?

填空1

Q16:基于您目前的体验,您未来继续参与我们品牌忠诚度活动的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:请留下您对我们品牌或忠诚度活动的其他任何意见或建议(选填):

填空1
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数码电子品牌忠诚度活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供数码电子品牌忠诚度活动效果的标准化评估方案。帮助您量化活动满意度、分析用户参与动机、洞察改进方向,适合市场部、用户运营和产品团队优化会员体系与营销策略。
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