数码电子汽车购买意愿与客户满意度调查

数码电子汽车购买意愿与客户满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解消费者对数码电子汽车的购买意愿、使用体验及满意度，以帮助相关企业优化产品与服务。您的回答将完全匿名且仅用于统计分析。预计需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有或长期使用过汽车？

是，拥有或长期使用传统燃油车

是，拥有或长期使用新能源车（纯电/混动）

否，没有拥有或长期使用汽车

Q2:您对数码电子汽车（通常指高度智能化、网联化的新能源汽车）的了解程度如何？

非常了解，关注其技术与发展

比较了解，知道其主要特点

一般了解，听说过一些

不太了解

完全不了解

Q3:您未来3年内是否有购车或换车计划？

是，计划购买新车

是，计划置换现有车辆

否，暂时没有计划

不确定

Q4:如果您考虑购买数码电子汽车，哪些因素会是您最关注的？（最多可选3项）

续航里程与充电便利性

智能化驾驶辅助功能（如自动驾驶）

车载信息娱乐系统与智能座舱

车辆安全性能与数据安全

品牌口碑与售后服务

车辆外观设计与内饰质感

售价与购车成本

软件升级与生态服务

Q5:在购买决策中，您认为数码电子汽车的智能化功能（如自动泊车、语音助手、OTA升级）的重要性如何？

非常重要，是决定购买的关键因素

比较重要，会纳入主要考量

一般重要，是加分项但不是必须

不太重要，更关注基础性能

完全不重要

Q6:请对您目前了解或接触过的数码电子汽车品牌的整体印象进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:基于您目前的了解，您有多大可能向朋友或同事推荐购买数码电子汽车？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您主要通过哪些渠道了解数码电子汽车的信息？（最多可选3项）

汽车垂直媒体/网站/App

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

品牌官方网站或线下门店

朋友/家人/同事推荐

专业汽车评测视频/文章

车展或行业发布会

其他

Q9:您认为当前阻碍您购买数码电子汽车的主要顾虑是什么？

续航焦虑与充电设施不足

车辆及数据安全性担忧

售价过高或保值率低

智能化技术不成熟/可靠性存疑

品牌与售后服务网络不完善

没有明确顾虑

其他

Q10:对于车载软件付费订阅服务（如高级自动驾驶、娱乐功能包），您的接受度如何？

完全接受，愿意为优质服务付费

选择性接受，取决于服务价值与价格

不太接受，认为基础功能应包含在车价内

完全不接受

不了解此类服务

Q11:在售后服务方面，您最看重数码电子汽车品牌的哪一点？

高效便捷的充电网络支持

快速响应的远程软件技术支持

透明合理的维修保养成本

完善的线下服务网点覆盖

持续的车机系统与功能OTA升级

其他

Q12:您认为理想的数码电子汽车充电解决方案是？

家庭私桩充电

工作单位/商圈公共快充

品牌自建超充网络

换电站快速换电

对以上方案组合没有偏好，方便即可

Q13:请对您认为当前市场数码电子汽车在“创新科技感”方面的表现进行评分（1分表示非常弱，5分表示非常强）

分数

标签

Q14:您对数码电子汽车未来的发展（如技术、设计、服务等）有何期待或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

Q17:您的个人税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60万元以上

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