直播品牌忠诚度与价格敏感度调查

您好！我们是直播品牌研究团队。本问卷旨在了解您对直播品牌的看法与消费行为，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次观看直播购物是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常在哪些平台观看直播购物？（可多选）

淘宝/天猫直播

抖音直播

快手直播

小红书直播

京东直播

其他

Q3:您平均每月在直播购物上的花费大约是多少？

100元以下

100-500元

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常观看的直播购物平台？

选项1

Q5:您是否因为某个特定主播而持续关注并购买其推荐的商品？

是，经常如此

是，偶尔如此

不是，主要看商品本身

不是，主要看价格和活动

Q6:在决定购买直播商品时，您对主播的个人信誉（如专业度、口碑）有多看重？（1-非常不看重，5-非常看重）

分数

标签

Q7:吸引您在一场直播中下单的主要因素有哪些？（可多选）

主播的专业讲解与感染力

商品本身是我需要的

价格优惠力度大

限时限量抢购的紧迫感

直播间氛围和互动

品牌或店铺的信誉

Q8:如果一个您常看的品牌/主播提高了商品价格，但内容和服务质量不变，您的态度是？

无法接受，会立刻寻找替代品

会考虑减少购买频率

如果仍然喜欢，可以接受小幅涨价

完全接受，因为信赖其品质

Q9:对于您喜欢的直播品牌/主播，您愿意为相同的商品支付比市场平均价更高的价格吗？（1-完全不愿意，5-非常愿意）

分数

标签

Q10:您是否关注过直播品牌/主播的社交媒体账号（如微博、抖音号）？

是，并经常互动

是，但只是偶尔看看

没有关注

Q11:您认为一个优秀的直播品牌/主播，除了卖货，还应具备哪些特质？（可多选）

真诚、不夸大宣传

提供有价值的知识或信息

积极与粉丝互动

有社会责任感

风格独特，有个人魅力

提供完善的售后服务保障

Q12:当您发现一个直播间的商品价格明显高于其他渠道（如品牌旗舰店）时，您会？

直接离开，不购买

如果喜欢主播，可能会购买

对比商品版本或赠品后再决定

只要在直播间购买体验好，可以接受

Q13:直播间的“专属优惠券”或“直播间专享价”对您的购买决策影响有多大？（1-没有影响，5-决定性影响）

分数

标签

Q14:请描述一次让您感到失望或不再信任某个直播品牌/主播的购物经历。（若无，请填“无”）

填空1

Q15:您是否愿意参与直播品牌的会员计划或粉丝群，即使需要支付少量费用或完成特定任务？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:您通过哪些渠道了解新的直播品牌或主播？（可多选）

平台算法推荐

朋友/家人推荐

社交媒体热搜/话题

广告投放

自己主动搜索

Q17:如果最喜欢的直播品牌暂时停播，您会？

等待其回归，期间减少直播购物

立刻寻找风格相似的主播替代

转向传统电商平台购物

影响不大，我本来就观看多个主播

Q18:您认为直播购物的售后服务（如退换货、客服响应）整体体验如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21:对于直播购物行业在提升品牌忠诚度和合理定价方面，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

直播品牌忠诚度与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供直播购物消费者行为与品牌态度的深度调研方案。帮助您评估品牌忠诚度、分析价格敏感因素、洞察购买决策动机，适合市场研究机构、电商平台和品牌方优化直播营销策略。

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