直播质量评价与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于直播观看体验与消费行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升服务质量。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

几乎不看

Q2:您通常通过哪些平台观看直播？（可多选）

抖音

快手

淘宝/天猫

京东

Bilibili

小红书

视频号

其他

Q3:您观看直播的主要目的是？

娱乐消遣

获取信息/知识

购物消费

社交互动

支持特定主播

其他

Q4:请从1到5分，评价您最近观看的一场直播的总体质量（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q5:您认为一场高质量的直播应具备哪些要素？（可多选）

主播专业/有魅力

画面清晰流畅

内容有趣/有干货

互动氛围好

商品/服务有吸引力

音质清晰

其他

Q6:直播的卡顿、延迟等技术问题，对您的观看体验影响有多大？

影响非常大，会直接退出

影响较大，但会忍耐

有一定影响，但可接受

几乎没有影响

完全没遇到过

Q7:从0到10分，您有多大可能性向朋友推荐您最近观看的这场直播？（0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q8:您是否曾在直播中购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

Q9:促使您在直播中下单消费的主要因素有哪些？（可多选）

主播推荐/信任

价格优惠/折扣

限时秒杀/抢购

商品展示直观

直播间氛围/互动

对商品本身有需求

其他

Q10:您在直播购物后，对商品实际质量的满意度如何？

非常满意，符合或超出预期

比较满意，基本符合预期

一般，与预期有差距

不太满意，与预期差距较大

非常不满意，感觉被误导

Q11:您更倾向于在哪种类型的直播中消费？

品牌官方直播间

头部达人/明星直播间

垂直领域专业主播（如美妆、数码）

普通商家/店主直播间

没有特别倾向

Q12:请描述一次您印象最深刻的（好的或坏的）直播购物经历，以及它如何影响了您后续的消费行为？

填空1

Q13:直播间的互动功能（如点赞、评论、抽奖、连麦）对您的参与度影响如何？

非常重要，能极大提升参与感

比较重要，会偶尔参与

一般，可有可无

不太重要，很少参与

完全不参与

Q14:您会因为哪些原因关注一个主播并持续观看其直播？（可多选）

专业能力强/有干货

人格魅力/有趣

更新频率稳定

粉丝互动好/有归属感

商品/内容质量高

其他

Q15:与图文、短视频等其他内容形式相比，直播在影响您消费决策上的作用如何？

作用最大，是主要决策渠道

作用较大，是重要参考

作用一般，与其他形式差不多

作用较小，仅作辅助了解

几乎没有作用

Q16:请从1到5分，评价您对目前主流直播平台整体购物体验的信任度（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q17:您认为未来直播在哪些方面最需要改进？

商品质量与售后保障

内容真实性（避免夸大宣传）

技术流畅度与画质

主播专业素养与诚信

互动玩法与趣味性

其他

Q18:对于提升直播的整体质量和观看/消费体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

直播质量评价与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供直播质量评估与用户消费行为分析的标准化调研工具。帮助您了解观看习惯、评估直播质量、分析消费动因，适合直播平台、电商企业和市场研究机构优化直播内容与商业策略。

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