短视频产品功能需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了持续优化我们的短视频产品，为您提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次功能需求与满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于产品分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您平均每天使用我们短视频产品的时长大约是多久？

15分钟以内

15分钟 - 1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q2:您主要通过哪个设备使用我们的短视频产品？

智能手机

平板电脑

电脑网页版

智能电视/投影

Q3:请对您使用我们短视频产品的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能性将我们的短视频产品推荐给朋友或同事？（0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q5:您最常使用以下哪些核心功能？（可多选）

首页推荐流浏览

搜索特定内容

关注页查看

拍摄/上传视频

使用滤镜/特效

观看直播

参与评论/弹幕

使用购物/电商功能

参与挑战/话题活动

Q6:请对“首页推荐内容的精准度（是否符合您的兴趣）”进行评分。（1分非常不精准，5分非常精准）

分数

标签

Q7:请对“视频播放的流畅度与清晰度”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对“拍摄、剪辑与发布视频的便捷性”进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您在使用过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

推荐内容不感兴趣

视频加载慢/卡顿

界面操作不流畅

广告过多或干扰大

搜索功能不好用

社交互动功能（如评论、私信）体验差

耗电快、手机发热

隐私安全方面的担忧

其他

Q10:您对我们产品中广告的出现频率和形式感觉如何？

可以接受，不影响体验

广告略多，但能忍受

广告过多，影响使用

几乎不关注广告

Q11:您希望未来增加或优化哪些类型的互动功能？（可多选）

更丰富的弹幕样式与互动

视频合拍/共创功能优化

直播间更多互动玩法

粉丝群/社群管理工具

更便捷的创作者与粉丝沟通渠道

虚拟礼物/打赏系统创新

其他

Q12:您对以下哪些潜在的新功能感兴趣？（可多选）

AI智能剪辑/文案助手

更专业的创作者数据分析后台

高清/4K视频上传与播放

多设备同步观看历史与收藏

无障碍功能（如语音辅助、字幕）

个性化主题与界面自定义

与智能家居/车载设备的联动

其他

Q13:请对“客户服务与问题反馈渠道的便捷性”进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q14:您是否愿意参与我们未来的产品内测或用户访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不感兴趣

Q15:请留下您对我们短视频产品最满意的一点或一个功能。

填空1

Q16:请留下您认为最需要改进的一点或一个功能，并简述原因。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

短视频产品功能需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供短视频产品功能与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估使用时长、收集功能反馈、分析用户痛点，适合产品经理和运营团队优化产品功能并提升用户体验。

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