社交平台改进建议问卷调查

您好！为了持续优化我们的社交平台，为您提供更优质的服务体验，我们诚邀您参与本次改进建议调查。您的每一条宝贵意见都至关重要，感谢您的参与！

Q1:您使用本社交平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要使用本社交平台的哪些功能？（可多选）

浏览信息流/动态

发布图文/视频

私信聊天

加入/参与群组

观看直播

使用小程序/小游戏

其他

Q3:请对平台整体使用体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前平台信息流（首页推荐/好友动态）的内容质量如何？

非常优质，总能找到感兴趣的内容

质量尚可，但有时无关内容较多

质量一般，需要花时间筛选

质量较差，推荐不精准

不确定

Q5:您在使用过程中，遇到过哪些困扰？（可多选）

广告过多或干扰性强

界面复杂，操作不够直观

加载速度慢，卡顿

隐私设置复杂，担心信息安全

内容质量参差不齐

骚扰信息或垃圾账号

没有遇到明显困扰

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐使用本社交平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您对平台现有的隐私保护和控制功能（如谁能看你的动态、谁能加你好友等）是否满意？

非常满意，设置清晰有效

比较满意，但仍有改进空间

一般，有些功能不易找到

不太满意，控制不够灵活

非常不满意，隐私担忧大

Q8:您希望平台在哪些方面增加新功能或进行优化？（可多选）

内容创作与编辑工具

个性化推荐算法

社交互动形式（如语音房、一起看）

社群管理与活动工具

电商或交易功能

隐私与安全工具

无障碍/适老化功能

其他

Q9:请对平台客户服务/反馈渠道的响应与处理满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为平台在营造健康、友善的社区氛围方面做得如何？

做得很好，氛围积极

做得不错，但仍有改进空间

一般，偶尔会遇到不友善内容

做得较差，不友善内容较多

没有特别关注

Q11:您认为平台目前最需要改进或解决的一个问题是什么？请简要描述。

填空1

Q12:您通常通过什么渠道了解平台的新功能或政策变化？（可多选）

应用内通知/弹窗

官方社交媒体账号

新闻/科技媒体

朋友告知

自己探索发现

很少关注

Q13:与您使用的其他社交平台相比，本平台在您心中的独特优势是？

熟人社交关系稳固

内容质量高/专业

功能新颖有趣

界面设计简洁美观

隐私保护更到位

没有明显独特优势

Q14:请分享一个您在使用本平台时，感到最满意或惊喜的瞬间或功能。

填空1

Q15:您是否愿意参与未来的平台新功能内测或用户访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

社交平台改进建议问卷调查

介绍

本模板旨在收集社交平台用户体验与产品改进建议。帮助您评估功能满意度、识别产品痛点、优化使用流程，适合产品经理与运营团队进行精准的产品迭代决策。

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