社交平台便捷性评价满意度调查

Q1:您平均每天使用社交平台的时长大约是？

Q2:您最常使用的社交平台有哪些？（请选择所有您常用的）

Q3:总体而言，您对您最常用社交平台的便捷性满意程度如何？

Q4:您认为该社交平台的注册与登录流程是否便捷？

Q5:您认为在该平台发布文字、图片或视频内容是否便捷？

Q6:您认为该平台的搜索功能（找人、找内容）是否便捷？

Q7:您认为该平台的私信或即时通讯功能是否便捷好用？

Q8:您认为该平台的通知提醒设置与管理是否便捷？

Q9:您认为该平台的界面布局与导航设计是否清晰易懂？

Q10:您是否遇到过因平台功能入口隐藏太深而难以找到的情况？

Q11:您认为社交平台的哪些便捷性特征对您最重要？（请选择最重要的2-3项）

Q12:您认为该平台在手机App端和电脑网页端的体验一致性如何？

Q13:当您遇到使用问题时，平台提供的帮助中心或客服渠道是否易于找到和使用？

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常用的这个社交平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:在您看来，当前社交平台在便捷性方面最需要改进的是哪些方面？（可多选）

Q16:与一两年前相比，您觉得该社交平台的便捷性是提升了还是下降了？

Q17:请具体描述一次您在使用某个社交平台时，感到特别便捷或特别不便的经历。

Q18:您是否愿意参与后续的深度访谈或用户体验测试，以提供更详细的反馈？（可选）

Q19:（若上题选择“愿意”）请留下您的联系方式（邮箱或微信号），我们会与您联系。