社交平台安全性评价服务质量调查

社交平台安全性评价服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台安全性评价服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们了解用户需求，并推动相关服务的改进。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个社交平台？

微信/WeChat

微博

抖音/TikTok

小红书

知乎

其他

Q2:您平均每天使用社交平台的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q3:您是否关注或使用过社交平台提供的“安全性评价”或“账号安全中心”等功能？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用过

不知道有这些功能

Q4:总体而言，您对当前主要使用的社交平台在保护用户隐私方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为社交平台在安全性方面，哪些问题最让您担忧？（可多选）

个人隐私信息泄露

账号被盗风险

网络诈骗/钓鱼链接

骚扰信息/垃圾广告

内容审核不严（如虚假信息、暴力内容）

青少年保护机制不足

数据被用于不当的商业用途

Q6:当您遇到账号安全问题时（如异常登录、被盗号），平台的处理效率和帮助是否令您满意？

非常满意，处理迅速有效

比较满意，基本能解决问题

一般，流程繁琐或响应慢

不满意，问题难以解决

从未遇到过

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您当前主要使用的社交平台，基于其安全性考虑？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您希望社交平台在安全性评价或服务中，增加或强化哪些功能？（可多选）

更清晰易懂的隐私设置向导

更频繁的登录设备/活动通知

一键式风险扫描与修复

更强大的反诈骗预警与拦截

针对青少年的专属安全模式

透明的数据使用报告

7x24小时人工客服支持

Q9:您是否愿意为更高级别的账号安全保护服务（如更快的专属客服、更全面的保险等）付费？

非常愿意

可以考虑，取决于价格

不太愿意，基础服务应免费

完全不愿意

Q10:您认为平台在向您推送广告时，对您个人数据的利用程度如何？

非常精准，明显使用了我的数据

比较精准，有一定相关性

一般，相关性不强

完全不精准，与我无关

不关注/不确定

Q11:您是否清楚如何查看和管理社交平台对您个人数据的收集与使用情况？

非常清楚，并定期管理

大致清楚，但很少去管理

知道有相关设置，但不太会用

完全不清楚

Q12:您对社交平台“举报”功能的易用性和反馈效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您通常通过哪些渠道了解网络安全知识或平台安全功能？（可多选）

平台内的安全提示/公告

新闻媒体/科技网站

亲朋好友告知

自己搜索学习

从未主动了解

Q14:与一年前相比，您感觉所使用的社交平台整体安全性有提升吗？

有明显提升

略有提升

没有变化

反而下降了

不确定

Q15:对于提升社交平台的安全性评价与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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