社交平台购物渠道偏好与绩效满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您平均每月在社交平台购物的频率是？

Q3:您最常使用哪些社交平台进行购物？（可多选）

Q4:在社交平台购物时，您最看重哪个因素？

Q5:总体而言，您向朋友推荐在社交平台购物的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q6:请对社交平台购物流程的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

Q7:您认为社交平台上的商品信息（如描述、图片、视频）真实性如何？

Q8:您通常通过什么方式发现社交平台上的商品？（可多选）

Q9:与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为社交平台购物的优势在于？

Q10:请对社交平台购物后的物流配送服务满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您在社交平台购物后遇到问题（如商品不符、售后）的频率是？

Q12:当遇到购物问题时，您通常会采取哪些解决方式？（可多选）

Q13:您认为社交平台在保障消费者权益方面做得如何？

Q14:请对社交平台购物支付环节的安全性与便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:未来一年，您预计在社交平台上的购物支出会如何变化？

Q16:您希望社交平台在购物功能上增加或改进哪些方面？（可多选）

Q17:您是否愿意参与社交平台上的“内容创作+带货”（如发布使用体验视频）来获得收益？

Q18:请分享一次您在社交平台购物中最满意或最不满意的经历，以及原因。

Q19:总体而言，您对当前社交平台作为购物渠道的绩效（包括商品、服务、体验等）满意度如何？

Q20:对于社交平台购物生态的健康发展，您还有什么其他的意见或建议？