社交平台志愿服务意愿与价格敏感度调查

社交平台志愿服务意愿与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台用户参与志愿服务意愿及对相关付费服务敏感度的学术调研。本问卷旨在了解您的看法，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前最常使用的社交平台类型是？

微信/QQ等即时通讯类

微博/小红书等社交媒体类

抖音/B站等视频内容类

豆瓣/知乎等兴趣社区类

其他

Q2:您过去一年内是否参与过任何形式的线上或线下志愿服务？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与过

Q3:如果您愿意参与志愿服务，主要动机是？（可多选）

帮助他人，回馈社会

积累经验，丰富简历

结识志同道合的朋友

获得平台认证或荣誉

纯粹出于兴趣

其他

Q4:假设某社交平台推出“志愿服务专区”，整合各类公益项目供用户报名，您有多大意愿使用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q5:如果该平台为参与志愿服务的用户提供专属标识（如徽章、证书），这会提升您的参与意愿吗？

会显著提升

会略有提升

没有影响

反而会降低意愿

Q6:请评估您对以下说法的同意程度（1-5分，1为非常不同意，5为非常同意）：“我认为平台应优先保障志愿服务的纯粹性，不应与商业推广过度结合。”

分数

标签

Q7:如果平台推出付费增值服务以支持您参与的志愿项目（如：付费购买虚拟礼物，收益捐赠给项目），您对此类模式的态度是？

非常支持，愿意付费

比较支持，可能会付费

中立，看具体情况

不太支持，不愿付费

完全反对

Q8:对于上述付费支持服务，您能接受的单次付费金额区间大约是？

5元及以下

6-20元

21-50元

51-100元

100元以上

任何金额都不愿支付

Q9:哪些因素会促使您为志愿服务相关服务付费？（可多选）

项目透明，能清楚看到资金去向

是我非常关心或信任的公益领域

付费能获得有意义的纪念品或体验

有朋友或信任的KOL推荐

平台提供积分、折扣等激励

其他

Q10:如果平台对“志愿服务专区”的普通用户收取小额月度会员费（如10元/月），以维持专区运营和项目审核，您的态度是？

愿意付费，支持专区发展

可以考虑，但需要更多功能证明价值

更希望专区通过广告等方式免费

一旦收费就完全不会使用该专区

Q11:相较于付费，您是否更愿意通过完成平台指定任务（如观看广告、分享内容）来支持志愿项目？

是，更愿意通过完成任务支持

否，更愿意直接付费支持

两者都可以接受

两者都不愿意

Q12:请评估您对以下说法的同意程度（1-5分，1为非常不同意，5为非常同意）：“社交平台在推广志愿服务时，应明确区分公益行为和商业行为，避免让用户混淆。”

分数

标签

Q13:您认为社交平台在志愿服务生态中扮演的最重要角色应该是？

信息聚合与匹配平台

信任背书与质量审核方

资金募集与流转通道

社区氛围与文化建设者

其他

Q14:您对平台提供的志愿服务相关功能，最关注哪些方面？（可多选）

项目真实性与透明度

参与流程的便捷性

服务后的反馈与认可机制

个人数据的隐私保护

与其他用户的互动体验

与平台其他功能的联动

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前的个人月均可支配收入（或生活费）大致属于以下哪一范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

Q17:对于社交平台如何更好地促进志愿服务、平衡公益性与可持续运营，您是否有其他意见或建议？

填空1

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